Lựa chọn nào tốt hơn cho các doanh nghiệp và những người tổ chức hội nghị trong việc ứng phó với sự bùng phát của virus corona? Những năm gần đây, sự phổ biến của các cuộc họp trực tuyến đã đạt được những kỷ lục mới để đáp ứng với lời kêu gọi giảm thiểu du lịch hàng không và sử dụng những hội nghị thân thiện với môi trường.​​

Hơn nữa, đợt bùng phát của virus corona (COVID-19) đã làm sáng tỏ về các lựa chọn kỹ thuật số có khả năng thay thế cho các hình thức truyền thống như thiết lập các hội nghị thông thường. Hội nghị trực tuyến cho phép các cá nhân tham dự các sự kiện trực tiếp do vấn đề visa, chi phí đi lại hoặc các lý do khác. Một giải pháp như vậy làm tăng khả năng tiếp cận và giảm rào cản đối với các thành phần tham gia.

Sự bùng phát virus đã được chứng minh là một trong những thí nghiệm về làm việc từ xa tốt nhất từ trước đến nay. Các cuộc họp trực tuyến mang lại hiệu quả hơn, vì mọi người từ khắp nơi đều có thể tham gia, không cần phải đặt lịch cho phòng họp và bạn sẽ không phải lo việc bị hết chỗ. Đối với các cuộc họp khẩn cấp vào cuối tuần và ngoài giờ hành chính, một cuộc họp trực tuyến thường khả thi hơn so với việc mọi người phải đến cơ quan để họp.

Một dấu hiệu đáng mừng là hầu hết các cơ quan, tổ chức hiện đang trong một tư thế tốt để chuyển từ các cuộc họp trực tiếp sang trực tuyến. Chỉ trong vài năm qua, các nền tảng họp trực tuyến đã trở thành một công cụ phổ biến. Ngoài ra, chất lượng của các cuộc họp cũng đã được cải thiện đáng kể trong những năm gần đây

Dưới đây là một vài gợi ý về cách thực hành cuộc họp trực tuyến tốt nhất mùa COVID-19

1. Tạo một Agenda (Chương trình nghị sự)

Chất lượng của một cuộc họp trực tuyến sẽ là một phần được quan tâm cần đưa vào agenda. Nếu có thể, agenda nên được chuẩn bị trước thời hạn. Trình bày agenda trong phần mềm cuộc họp trực tuyến là một ý tưởng tốt. Agenda có thể được đưa vào phần bình luận hoặc chia sẻ trên màn hình. Nhiều người trong cuộc họp trực tuyến đôi khi chỉ thích bật chức năng âm thanh. Người chủ trì cuộc họp nên thảo luận chi tiết ngay từ phần đầu của agenda và sau đó chuyển sang đi sâu vào từng điểm một.

2. Điểm danh

Các cuộc họp trực tuyến sẽ thiếu đi sự giao tiếp xã hội trực tiếp. Trong một cuộc họp trực tiếp, bạn có thể dễ dàng thấy đầy đủ những thành viên tham gia cuộc họp. Hãy dành một vài phút trước khi bắt đầu mỗi cuộc họp để điểm danh các thành phần tham dự bằng cách đọc tên những thành viên được mời hoặc nhờ mọi người tự xác nhận sẽ làm cho cuộc họp trực tuyến tiếp theo hiệu quả hơn.

3. Tích cực tạo điều kiện phát biểu

Các cuộc họp trực tuyến đòi hỏi mức độ thuận lợi cao hơn so với các cuộc thảo luận trực tiếp. Bất cứ ai đang tổ chức cuộc họp sẽ cần đóng một vai trò tích cực trong việc điều chuyển cuộc trò chuyện, phân phối thời gian và tạo điều kiện cho mọi người đưa ra ý kiến. Người điều phối cuộc họp cần chủ động mời mọi người đưa ra ý kiến, gọi người tham gia cuộc họp bằng tên. Đừng ngại chuyển hướng cuộc trò chuyện, ngay cả khi điều đó có nghĩa là cắt đứt phát biểu của mọi người hoặc chuyển hướng để đạt tiến độ cuộc họp. Một người điều phối cuộc họp trực tuyến tốt sẽ hoàn toàn điều khiển cuộc họp thông qua agenda và trên tất cả những người tham gia. 

4. Tạo không gian cho mọi người đóng góp

Mỗi cuộc họp nhóm liên quan đến các yếu tố con người, bối cảnh và ngữ cảnh sẽ tuân theo một kịch bản có thể dự đoán được. Các thành viên chức vụ cao trong cuộc họp sẽ nói nhiều hơn, những người chức vụ thấp hơn có thể có kiến thức phù hợp nhưng họ sẽ nói ít hơn. Không có mối tương quan giữa lượng thời gian mà ai đó nói và chất lượng đóng góp của họ. Những bất bình đẳng thông tin này có thể được cải thiện hoặc trở nên trầm trọng hơn bởi các cuộc họp trực tuyến. Tùy thuộc vào người tổ chức cuộc họp (hoặc người điều phối) có chủ động tạo không gian giao tiếp cho mọi người trong cuộc họp hay không.

5. Tạo không gian cho những bất đồng chính kiến

Các cuộc họp trực tuyến có thể rơi vào trường hợp tư duy tập thể như bất kỳ cuộc tụ họp nào khác. Hơn nữa, nguy cơ tư duy tập thể của các cuộc họp trực tuyến còn có thể tồi tệ hơn, vì thật khó để tìm đúng thời điểm để đưa ra quan điểm bất đồng. Vì lý do này, người điều hành cuộc họp hãy nên luôn tạo không gian cho những ý kiến trái chiều. Trong mỗi trường hợp, luôn luôn chào đón bất đồng quan điểm - và làm rõ rằng cuộc họp trực tuyến là không gian an toàn cho những ý kiến trái chiều.

6. Có kế hoạch rõ ràng cho các bước tiếp theo và kết thúc đúng giờ

Người điều phối / chủ trì cuộc họp trực tuyến nên dành thời gian trong agenda để đưa ra các bước tiếp theo. Cuộc thảo luận sẽ đi đến cuối thời gian cuộc họp được phân bổ và phần trình bày của các bước tiếp theo sẽ trở nên gấp rút. Nên ưu tiên phát triển và chia sẻ các bước tiếp theo trong cuộc họp hoặc gửi agenda với chi tiết các bước thực hiện qua email cho từng người tham gia cuộc họp. Lưu ý rằng cuộc họp trực tuyến nên được kết thúc đúng giờ.

7. Hãy suy nghĩ cẩn thận để tạo điều kiện cho các cuộc gặp gỡ trực tiếp và gặp gỡ trực tuyến

Một cách khác mà các cơ quan tổ chức đang thay đổi nhanh chóng để đáp ứng giãn cách xã hội mùa COVID-19 là tổ chức các cuộc họp hỗn hợp với một số người tham gia trực tiếp và những người khác tham gia trực tuyến. Nếu người chủ trì cuộc họp không cẩn thận, những người tham gia trực tuyến có thể sẽ không đóng góp như nhau cho cuộc thảo luận. 

Người điều hành cuộc họp phải tích cực mời đóng góp của những người tham dự từ xa. Sẽ không phải là một giải pháp tốt nếu như hỏi bất cứ ai đang tham gia trực tuyến có điều gì để chia sẻ. Tốt hơn hết là yêu cầu từng người tham gia từ xa báo cáo và trả lời theo tên.

Các cuộc họp trực tuyến nếu được tổ chức cẩn thận và tạo được điều kiện thuận lợi với các chức năng hiệu quả sẽ vượt trội hơn so với các cuộc họp trực tiếp. Thông tin có thể được chia sẻ tự do hơn và những ý kiến bất đồng có thể được bày tỏ đầy đủ và tôn trọng hơn.

Ngoài việc thực hiện theo các cách thực hành cuộc họp tốt nhất trong thời điểm căng thẳng cao với khối lượng công việc khổng lồ liên quan đến COVID-19. Tất cả chúng ta đều cần phải quan tâm, chăm sóc và tử tế hơn với đồng nghiệp trong những ngày này. Mô hình hóa sự quan tâm và lo lắng cho nhau có lẽ là điều tốt nhất chúng ta có thể làm trong các cuộc họp trực tuyến.

LMS là gì?

LMS là viết tắt của Learning Management System hay còn gọi là Hệ thống quản lý học tập trực tuyến. Đây là thuật ngữ toàn cầu cho phần mềm công nghệ được phát triển để quản lý các khóa học trực tuyến, đánh giá một quá trình học tập cụ thể, phân phối tài liệu khóa học và tạo sự tương tác giữa người dạy và người học một cách tốt hơn

Giống như Word giúp bạn viết tài liệu và Gmail giúp bạn quản lý email. LMS là một chương trình phần mềm giúp bạn tạo, quản lý và cung cấp các khóa học eLearning.

Hãy coi hệ thống quản lý học tập là công nghệ có thể cải thiện, làm cho việc học nhanh hơn, hiệu quả, tiết kiệm chi phí và quan trọng hơn là có thể theo dõi được. 

LMS là công cụ hỗ trợ eLearning và ở dạng phổ biến nhất bao gồm hai phần riêng biệt:

- Một thành phần máy chủ thực hiện chức năng cốt lõi (tạo, quản lý và cung cấp các khóa học, xác thực người dùng, cung cấp dữ liệu và thông báo, v.v.)

- Giao diện người dùng chạy bên trong trình duyệt dưới dạng web (như Gmail hoặc Facebook), được sử dụng bởi quản trị viên, người dạy và người học.

Chức năng chính của một LMS 

Vai trò của mỗi LMS sẽ khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu, chiến lược đào tạo trực tuyến và kết quả mong muốn của từng tổ chức. Tuy nhiên, cách sử dụng phổ biến nhất của các phần mềm LMS là triển khai và theo dõi các quá trình đào tạo trực tuyến. Thông thường, nội dung sẽ được tải lên hệ thống, giúp người học từ khắp mọi nơi có thể dễ dàng truy cập. Trong một số trường hợp, LMS thậm chí có thể tích hợp các công cụ soạn thảo eLearning, cho phép tạo và phát triển các tài liệu đào tạo trực tuyến mà không cần sự can thiệp thêm của phần mềm từ bên thứ ba.

Hệ thống quản lý học tập được xem như một kho lưu trữ lớn, bất kỳ ai có thông tin đăng nhập và mật khẩu đều có thể truy cập các tài nguyên đào tạo trực tuyến này bất cứ khi nào và ở bất cứ đâu. Đối với Hệ thống quản lý học tập tự lưu trữ, người dùng cũng phải cài đặt phần mềm LMS trên ổ cứng hoặc có quyền truy cập vào máy chủ của công ty. Dù lựa chọn cài đặt nào, điều cần lưu ý là người dùng LMS được chia thành hai loại: Những người học trực tuyến sử dụng hệ thống để tham gia các khóa đào tạo trực tuyến; và nhóm dựa vào nền tảng LMS để phân phối thông tin và cập nhật nội dung đào tạo trực tuyến.

Khách hàng của LMS là ai?

Nền tảng LMS được sử dụng trên toàn cầu, trong nhiều ngành khác nhau và cho nhiều đối tượng sử dụng. Việc sử dụng LMS đã trở thành xu hướng ngày càng gia tăng trong nhiều năm qua. Trên thực tế, thị trường LMS toàn cầu dự kiến tăng trưởng với tốc độ CAGR (tỷ lệ tăng trưởng hàng năm kép) là 24% hàng năm. Vì vậy, đây chính là thời điểm vàng để làm quen với giải pháp LMS. 

Hệ thống quản lý học tập trực tuyến thường được sử dụng bởi các tổ chức giáo dục và doanh nghiệp trong công tác đào tạo học sinh, sinh viên và nhân viên. Các công ty có thể triển khai các tài nguyên đào tạo đến các kênh bán hàng bên ngoài, bên nhận quyền và thậm chí cả khách hàng. 

Không chỉ riêng các tổ chức giáo dục, bất kỳ ai đang áp dụng eLearning đều sử dụng LMS. Đó có thể là:

• Các doanh nghiệp từ mọi quy mô, ngành nghề, từ các doanh nghiệp đa quốc gia đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

• Các tổ chức - từ Liên hợp quốc đến các hợp tác xã địa phương, bao gồm Tổ chức phi chính phủ và tổ chức phi lợi nhuận.

• Các cơ quan chính phủ và chính quyền địa phương

• Các cơ sở giáo dục truyền thống (trường phổ thông, đại học, cao đẳng,...)

• Các tổ chức giáo dục trực tuyến và dựa trên eLearning

Xem thêm: Sự ảnh hưởng của đào tạo trực tuyến trong giáo dục

LMS được sử dụng với mục đích nào?

LMS không chỉ có thể được sử dụng cho tất cả các loại hình học tập mà còn là một công cụ hỗ trợ kinh doanh mang lại giá trị, được các doanh nghiệp và tổ chức lớn nhỏ đón nhận.

Xem thêm: 9 lợi ích bất ngờ của đào tạo trực tuyến​​​​​​​

LMS thường được sử dụng trong các mục đích phổ biến sau:

• Cung cấp trải nghiệm học tập phù hợp với từng người học

• Giúp người hướng dẫn dễ dàng ghi chú và thay đổi

• Tạo cơ hội hợp tác trực tuyến giữa người dạy và người học

• Tích hợp các công cụ phổ biến như lịch, trình xử lý văn bản, v.v.

• Báo cáo thông tin chi tiết về tiến trình của người dùng thông qua phân tích tích hợp

• Có thể mở rộng quy mô toàn cầu khi tổ chức phát triển

Hệ thống quản lý học tập hiện đại thường có các công cụ và tài nguyên tích hợp sẵn giúp quản trị viên phát triển các bài học, hoạt động và đánh giá của khóa học. Quản trị viên có thể chỉ định thông tin đăng nhập người dùng mới và lên lịch các khóa học để hoàn thành. 

Các tính năng của một LMS

Hầu hết các phần mềm quản lý học tập hiện nay đều có các tính năng thu hút các phân khúc người dùng khác nhau. Nhưng về cơ bản, chúng đều đáp ứng các yêu cầu về sự tiện dụng và tiết kiệm chi phí.

Các tính năng của một hệ thống quản lý học tập trực tuyến có thể bao gồm:

• Cổng thông tin người dùng trung tâm dành cho tất cả người dùng, quản trị viên và người tạo khóa học để đăng nhập và hoàn thành các nhiệm vụ một cách an toàn

• Công cụ dạy và học trực tuyến giúp tạo các bài giảng số, lập cấu trúc môn học, tạo các học liệu tham khảo theo khóa, chương, mục, bài,...

• Hệ thống quản lý hiệu suất giúp thống kê phân tích tiến trình học, thời gian học của học viên, kết quả và các chứng chỉ học tập

• Tính năng liên quan đến khả năng tổ chức thi và chấm điểm kiểm tra tự động, khảo sát mức độ hài lòng sau đào tạo từ học viên

• Môi trường lớp học trực tuyến và hội thảo trực tuyến dành cho việc thuyết trình từ xa dành cho giáo viên, học viên hay nhân viên hoặc khách hàng

Đây không phải là danh sách đầy đủ về tất cả các tính năng mà một LMS có thể đem lại cho các tổ chức, doanh nghiệp. Mỗi tổ chức đều có nhu cầu đào tạo riêng và hạn mức ngân sách nhất định, vì vậy việc lựa chọn một nền tảng phù hợp cần cân nhắc đến nhiều yếu tố để có thể đưa ra quyết định

Xem thêm: Ưu và nhược điểm của đào tạo trực tuyến​​​​​​​

Đánh giá một LMS tốt cần phân tích sâu về tất cả các tính năng và lợi ích mà mỗi hệ thống cung cấp. Đây là một quyết định khó khăn vì LMS thường được cam kết sử dụng cho mục đích lâu dài.

Điều này có thể thấy rõ khi xem qua phần mô tả của nền tảng và tìm hiểu thêm về công ty cũng như nơi cung cấp. Thu thập thông tin từ những nhận xét của khách hàng về sản phẩm và uy tín của công ty.

Tất cả các thông tin trên sẽ giúp các tổ chức, doanh nghiệp lựa chọn và đầu tư vào một hệ thống quản lý học tập uy tín phù hợp với nhu cầu và mục đích của mình.

ĐẶT LỊCH TƯ VẤN LMS MIỄN PHÍ​

​

Các bản tin, phương tiện truyền thông xã hội và chương trình tri ân khách hàng thân thiết là những cách cơ bản để thu hút khách hàng. Nhưng với các công ty start-up muốn nổi bật hơn so với đối thủ và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng thì cần phải nỗ lực nhiều hơn, đưa ra các quyết định táo bạo hơn - đó chính là xây dựng và tham gia hội nghị khách hàng.

 Hội nghị khách hàng có thể được xem như một diễn đàn mở để khách hàng có thể chia sẻ các kinh nghiệm thực tiễn và lời khuyên tốt nhất dành cho nhau, cũng như các cuộc trò chuyện và hợp tác với doanh nghiệp.

 Hiểu được tầm quan trọng của hội nghị khách hàng, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng đều biết cách để thực hiện sao cho thành công. Hãy tham khảo 5 bước hướng dẫn chi tiết dưới đây để đảm bảo hội nghị khách hàng mang lại giá trị cho cả người tham gia và doanh nghiệp.

 QUY TRÌNH 5 BƯỚC TỔ CHỨC HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG

1. Xác định mục tiêu và mục đích

 Đây là bước đầu tiên của bất kỳ kế hoạch kinh doanh nào. Việc xác định mục tiêu dễ dàng hơn trong quá trình xây dựng hội nghị, còn mục đích sẽ đóng vai trò hỗ trợ các mục tiêu chính và sẽ giúp đánh giá phần lớn những gì đã thành công và những gì cần điều chỉnh cho hội nghị tiếp theo. Ví dụ, bạn có số lượng người dùng mục tiêu tham dự hoặc tỷ lệ phần trăm doanh thu cho một sản phẩm mới không? Hãy bắt đầu đo lường các số liệu này để có thể so sánh chúng qua từng năm.

 Xác định những yếu tố mà doanh nghiệp mong muốn đạt được thông qua hội nghị. Đây có thể là mục tiêu marketing và bán hàng trong năm. Các mục tiêu chung bao gồm:

• Tăng doanh thu;
• Doanh số kênh bán hàng tăng;
• Giảm tỷ lệ churn;
• Tăng doanh thu trung bình trên mỗi tài khoản.
• Số lượt giới thiệu tăng.

2. Xác định giá trị và chân dung người tham gia

Cũng giống như việc xác định chân dung khách hàng cho doanh nghiệp, bạn sẽ cần phải xác định chân dung người tham gia cho các hội nghị. Đây là bước đầu tiên trong việc hiểu các đối tượng mục tiêu để sản xuất nội dung phù hợp. Vai trò và trách nhiệm của người tham gia là gì? Xác định đúng "chỗ ngứa" của họ? Vấn đề bạn đang giải quyết cho họ là gì và họ mong muốn có được gì từ hội nghị? ​

​​​Ngoài ra, hội nghị có thể được xem như một sự kiện hấp dẫn được tổ chức nhằm thể hiện sự tương tác giữa các tập khách hàng khác nhau (phân khúc khách hàng theo khu vực hoặc quy mô công ty), giữa khách hàng và khách hàng tiềm năng. Để cho họ cùng chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn với nhau; để họ có thể giới thiệu về sản phẩm của bạn thay cho bạn. 

Cho dù hội nghị của bạn là để ra mắt sản phẩm mới, giảng dạy hội thảo giáo dục hoặc cung cấp nền tảng cho khách hàng nhằm kết nối với các đồng nghiệp trong nhiều ngành, hãy đảm bảo rằng các hội nghị luôn mang lại giá trị cao cho người tham gia để họ cảm thấy quý trọng thời gian đã dành ra để tham dự hội nghị.

​3. Tạo nội dung và hoạt động mang lại giá trị

Người tham dự thường là đồng nghiệp hoặc những người ủng hộ trung thành của doanh nghiệp. Hội nghị cần mang lại giá trị thông qua việc giới thiệu chuyên sâu hơn về các dịch vụ và ưu đãi của bạn và thông qua cả các nội dung sau đó và các cơ hội phát triển khác. Dựa trên các nghiên cứu của doanh nghiệp, bạn nên có hiểu biết sâu rộng về mục tiêu của từng phân khúc - cách thức để hướng tới từng mục tiêu này bao gồm:

Cơ hội phát biểu cho người tham dự

Các nhà lãnh đạo tư tưởng trình bày

Các workshop xây dựng kỹ năng

 4. Lựa chọn hình thức thực hiện

​Sau khi đã xác định mục tiêu, đối tượng tham dự và nội dung trình bày, bước tiếp theo doanh nghiệp nên xác định hội nghị sẽ được tổ chức theo hình thức nào.

Thông thường, các sự kiện và hội nghị trực tiếp có thể là một cách thức tốt để phân phối nội dung và mạng lưới, nhưng liệu chúng có phải là cách hiệu quả nhất để kết nối và xây dựng quan hệ với khách hàng?

Khi các doanh nghiệp và cơ quan chính phủ tìm cách khắc phục biến đổi khí hậu, các sự kiện trực tuyến được tập trung sử dụng nhiều hơn thay vì các sự kiện trực tiếp, đặc biệt là các hội nghị trực tuyến​. Dịch COVID-19 cũng là 1 nguyên nhân ảnh hưởng đến sự lựa chọn phương pháp này nhằm đảm bảo an toàn cho người tham dự. 

5. Nhận phản hồi từ mọi người

Phản hồi từ người tham gia hội nghị đều có giá trị vì mỗi người đều có trải nghiệm cá nhân của riêng mình. Phản hồi có thể được thu thập sau mỗi hội nghị dưới dạng khảo sát sau sự kiện. Ngoài ra, hãy nhận phản hồi một cách cởi mở từ các diễn giả, nhân viên và nhà đầu tư tham dự.

Bạn sẽ nhận thấy rằng các hoạt động xây dựng kỹ năng và cơ hội học tập cho người tham dự là một phần quan trọng của hầu hết các sự kiện khách hàng. Hội nghị sẽ được mô tả rõ ràng nhất nếu bạn tổ chức để giới thiệu sản phẩm và triển lãm giải pháp. Tuy nhiên, để có một sự kiện khách hàng thật hiệu quả, bạn sẽ cần bao gồm các hoạt động thúc đẩy kết quả trong từng phân khúc và truyền cảm hứng cho người tham dự để họ thực hiện các hành động cụ thể. Những hoạt động này có thể tự phục vụ hoặc được sử dụng bởi các nhà tiếp thị và nhân viên bán hàng với người tham dự.

Các công ty start-up đang phát triển đều biết rằng những lời chỉ trích mang tính xây dựng là điều cần thiết để phát triển và tạo ra giá trị lâu dài cho doanh nghiệp, hội nghị khách hàng là bước quan trọng để đạt được điều đó. 

Quy trình 5 bước trên là những gợi ý cơ bản để tổ chức nên 1 hội nghị khách hàng thành công. Tùy vào hình thức mà doanh nghiệp lựa chọn là hội nghị trực tiếp để có thể tương tác "mặt đối mặt" với khách hàng hay trực tuyến để tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường cũng như mở rộng phạm vi tham gia mà sẽ có những chuẩn bị cụ thể để phù hợp với ngân sách, phân khúc khách hàng và thị trường của mình.

​

Thế nào là nhân viên hạnh phúc?

Hầu hết người lao động khi được hỏi về định nghĩa "hạnh phúc", họ đều trả lời rằng đó là "sự hài lòng". Vì khi hài lòng, họ cảm thấy hoàn toàn được trao quyền bởi người quản lý/ lãnh đạo của mình. Xa hơn nữa, điều này cho thấy rằng nhân viên đã có đủ năng lực, kỹ năng và công cụ để tự đưa ra quyết định trong công việc.

Người lao động cần phải hiểu được công việc mà mình đang cống hiến cho Doanh nghiệp/Tổ chức chính là những đóng góp có tính xây dựng nền tảng. Người lao động sẽ càng làm việc hăng say hơn nữa nếu họ nhận thấy được vị trí của mình góp phần tăng thêm giá trị và ý nghĩa cho Doanh nghiệp. Sau tất cả, những nhân viên hạnh phúc với công việc mà mình đang làm sẽ mang đến hiệu quả và lợi nhuận cao hơn hẳn cho Công ty.

Song song đó, người quản lý cũng cần cố gắng để trở thành 1 người "huấn luyện viên" (coach) đúng nghĩa thay vì là 1 người "chỉ tay 5 ngón" hoặc quá độc tài, khắt khe. Huấn luyện viên tạo ra bầu không khí hợp tác, lòng tin và cũng là người cung cấp những phản hồi mang tính xây dựng và "luôn luôn lắng nghe – luôn luôn thấu hiểu" nhân viên của mình. Đừng bao giờ im lặng, không phản hồi về cách thể hiện của nhân viên, vì điều đó vô hình sẽ khiến nhân viên bớt cởi mở hơn, từ đó họ sẽ không còn cảm thấy hạnh phúc khi đến văn phòng.

Làm thế nào để nhân viên hạnh phúc?

Doanh nghiệp cần sản sinh ra lợi nhuận để duy trì hoạt động. Nếu nhân viên hạnh phúc, họ sẽ khiến khách hàng hạnh phúc. Khi khách hàng hạnh phúc, họ hài lòng và sẽ quảng bá, giới thiệu dịch vụ / trải nghiệm của họ đến với mọi người. Việc này cũng đồng nghĩa với việc sẽ mang đến nhiều khách hàng mới hơn, thu về lợi nhuận cao hơn… Nói cách khác, nếu chịu đầu tư vào con người, họ sẽ mang đến nhiều lợi ích to lớn cho Doanh nghiệp/Tổ chức.

Vậy làm thế nào để những nhân tố này cảm thấy hạnh phúc? "Sự quan tâm" chính là lời giải cho câu hỏi này.

Hãy trả lương công bằng và xứng đáng với vị trí công việc và tâm huyết mà người lao động muốn cống hiến cho công ty. Người lao động yêu công việc, yêu đồng nghiệp và công ty nhưng vấn đề mấu chốt khi đi làm chính là tiền lương để chi trả cho cuộc sống hàng ngày. Người lãnh đạo thông minh là người trả lương công bằng.

Trao tặng những phúc lợi tuyệt vời cũng là cách giúp nhân viên hạnh phúc. Theo khảo sát Annual Best Practices in Health Care Employer thứ 23 của Willis Towers Watson (2018), nhiều Doanh nghiệp đã có kế hoạch phát triển wellness program cho nhân viên giai đoạn từ 2016-2020. Trong đó, lĩnh vực sức khỏe và đời sống tinh thần chiếm thứ hạng đầu tiên, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 như hiện nay. Chế độ khám sức khỏe thường niên, phiếu tập gym, phiếu quà tặng, mua sách,… hoặc những bữa ăn trưa miễn phí cùng đồng nghiệp tuy nhỏ nhưng khiến nhân viên cảm thấy được quan tâm và chăm sóc. Từ đó, họ sẽ tự giác nâng cao năng suất làm việc và khơi dậy lòng trung thành.

Người lãnh đạo cần tích cực đánh giá và phản hồi về hiệu suất công việc của nhân viên qua các hệ thống truyền thông, cổng thông tin nhân sự nội bộ. Bởi rất nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng khi người quản lý có thể gần gũi và tiếp xúc thường xuyên với nhân viên, sự tích cực của người nhân viên sẽ tăng vọt. Việc cảm thấy mình không có tiếng nói trong công việc sẽ khiến nhân viên cảm thấy thất vọng.

Lãnh đạo cũng cần chia sẻ lợi nhuận cùng nhân viên của mình. Điều này được coi như là phần thưởng mà cả công ty cùng đạt được qua nhiều cố gắng. Lấy ví dụ, khi tác phẩm nổi tiếng toàn cầu "50 sắc thái" thành công vang dội, lãnh đạo nhà xuất bản Random House đã thưởng thêm cho mỗi nhân viên của mình 5000$. Đây được đánh giá là phương thức lãnh đạo đơn giản nhưng thông minh.

Đừng quên tạo nên 1 môi trường làm việc vui vẻ và năng động. Hãy để mỗi nhân viên tự do sáng tạo trang trí góc làm việc của mình, thống nhất 1 "dress code" cùng tông cho ngày thứ 6 cuối tuần, cùng nhau chơi vài trận game vào giờ nghỉ trưa,…. Tất cả đều tạo nên tính gắn kết giữa nhân viên với nhân viên và giữa lãnh đạo với nhân viên.

Đầu tư vào con người, đừng chỉ tập trung đầu tư kiếm tìm lợi nhuận.

Sự hạnh phúc của nhân viên tỉ lệ thuận với lợi nhuận của Doanh nghiệp. Các chính sách phúc lợi luôn là yếu tố tiên quyết giữ chân nhân tài để họ tạo nên những điều tuyệt vời.

Hệ thống Quản lý Hồ sơ – Chấm công tính lương và Chi trả phúc lợi (SureHCS for C&B) theo dõi xuyên suốt quá trình quản lý Bảo hiểm xã hội của nhân sự ngay từ khi bắt đầu tham gia, đồng thời quản lý các chế độ hưởng BHXH và cho phép điều chỉnh bổ sung thông tin bảo hiểm.

Bên cạnh đó, Hệ thống Chính sách chấm công tính lương – Thưởng – Phúc lợi khác (SureHCS for C&B) được thiết kế đa dạng và linh hoạt nhằm tối ưu hoá phục vụ công tác chấm công tính lương – thưởng – thuế thu nhập cá nhân theo tiêu chuẩn của từng Doanh nghiệp. Hệ thống giúp công tác chi trả phúc lợi được thực hiện một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả.

Người dùng có thể tùy ý, linh hoạt thiết lập các thông số tuỳ biến và cách chấm công tính lương – thưởng – phụ cấp theo quy định của Doanh nghiệp….

Ngoài ra, đừng bỏ qua Cổng thông tin nhân sự SureHCS là nơi chia sẻ, gắn kết giữa nhân viên và người quản lý, là trang thông tin nội bộ Doanh nghiệp đánh giá chính xác và truyền tải nhanh chóng nhất.

Hãy tạo nên những nhân viên "cực kì hạnh phúc" ngay tại Doanh nghiệp của mình. Mọi thắc mắc và hỗ trợ Cổng thông tin nhân sự SureHCS, quý khách vui lòng liên hệ:

Website: http://surehcs.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/surehcs/
Email: surehcs@lacviet.com.vn
Hotline : 0901.555.063

​

Hiệu quả nhưng liệu có an toàn?

Từ khi đại dịch Covid-19 bùng phát, các phần mềm cung cấp hội nghị, lớp học trực tuyến, vận hành trên các thiết bị di động như smartphone, máy tính bảng… càng được nhiều đơn vị, tổ chức, trường học lựa chọn để ứng dụng, duy trì hoạt động trong bối cảnh hạn chế tập trung đông người. Với dịch vụ này, người sử dụng hoàn toàn có thể có được những cuộc gọi chất lượng cao, nhiều tính năng, chi phí thấp hoặc hoàn toàn miễn phí.

Không ngoại lệ, ở Việt Nam, hiện cũng đang có rất nhiều cơ quan, đơn vị, trường học sử dụng các ứng dụng họp và dạy học trực tuyến do chúng còn có thể chia sẻ màn hình và gửi tin nhắn cho thành viên tham gia phòng họp. Tất cả các cuộc họp trực tuyến cũng đều có thể được lưu trữ miễn phí.

Chính những lý do kể trên giúp các ứng dụng học và họp trực tuyến được ưu tiên sử dụng trong bối cảnh hiện nay. Thế nhưng, chúng cũng nghiễm nhiên trở thành mục tiêu để hacker tấn công hoặc đánh cắp thông tin người dùng trái phép. Điều này trên thực tế đã trở thành sự thật trong thời gian gần đây. Các lỗ hổng bảo mật liên tục xuất hiện khiến người dùng, trong đó phải kể đến phần đông là học sinh, sinh viên e dè và cảnh giác hơn khi sử dụng các ứng dụng này.

Học trực tuyến giúp người dùng bước ra khỏi vùng an toàn

 Phải nói rằng, học và họp trực tuyến là phương pháp ứng phó dịch bệnh sáng suốt nhất trong giai đoạn này. Mức độ phủ sóng của nó lan toả hầu hết trong các ngành, đặc biệt là với ngành Giáo dục.

 Việc tạo phòng họp/học trực tuyến tình cờ lại trở thành phương thức giao tiếp thân thiện, gắn kết giữa người dạy và người học. Nếu như trước đây, việc số học sinh giơ tay phát biểu trong lớp được đếm trên đầu ngón tay thì thông qua ứng dụng này, số lượng học sinh tham gia phát biểu, xây dựng lớp học bất ngờ tăng lên. Ngay cả Thầy cô giáo giờ đây cũng đã phải chạy đua cùng công nghệ, thiết kế bài giảng, giáo án trực tuyến của mình sao cho sinh động, thu hút và hấp dẫn hơn.

Có thể nói, phương thức học trực tuyến chính là bước tập dượt để thầy và trò cùng gỡ bỏ tâm lý ngại bước ra khỏi vùng an toàn, hướng tới phương pháp học tập có ưu thế vượt không gian và thời gian, phù hợp với xu thế quốc tế hóa và đa dạng hóa trong học tập.

Việc chuyển đổi hình thức học tập từ truyền thống sang trực tuyến có một điểm sáng đáng ghi nhận là hạn chế được sự thụ động của sinh viên thường thấy ở lớp. Người học dần tăng tính tự giác tìm kiếm tài liệu học tập, chủ động tiếp thu kiến thức, rèn luyện tính tập trung.

 Lựa chọn ứng dụng học trực tuyến an toàn.

Phần mềm họp/học trực tuyến trong nước hoàn toàn có thể mang đến nhiều hiệu quả vượt trội, đáp ứng nhiều yêu cầu của người dùng.

Ứng dụng họp trực tuyến SureMEET được phát triển bởi Công ty CP Tin học Lạc Việt ngoài khả năng tạo phòng họp ảo dễ dàng, còn đi kèm với nhiều công cụ chia sẻ tài liệu mọi lúc, mọi nơi. Với phòng học trực tuyến, giáo viên có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ giúp bài giảng sinh động hơn và các công cụ chia sẻ học liệu, kiểm tra đánh giá…. đa dạng, phong phú.

Các thành viên phòng họp/học đều có thể tham gia chia sẻ ý kiến bằng chức năng phát biểu, giúp tương tác trực tuyến, chia sẻ màn hình, thu lại cuộc họp, điều chỉnh chất lượng hình ảnh cuộc họp. Đặc biệt, toàn bộ nội dung phòng họp, thông tin người dùng đều được an toàn bảo mật.

 Tất cả các dữ liệu trên SureMEET đều được mã hóa theo chuẩn AES-256 - chuẩn mã hóa nâng cao với cấp độ khóa lên tới 256-bit. Tiêu chuẩn Advanced Encryption Standard (AES) là tiêu chuẩn mã hóa tiên tiến. Đây là một thuật toán tiêu chuẩn của chính phủ Hoa Kỳ nhằm mã hóa và giải mã dữ liệu do Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ quốc gia Hoa Kỳ (National Institute Standards and Technology– NIST) phát hành. Ở Việt Nam, thuật toán AES đã được công bố thành tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7816:2007 năm 2007 về Thuật toán mã hóa dữ liệu AES. Các thông tin bảo mật khác bao gồm:

• Dữ liệu hình ảnh được nén và mã hóa theo tiêu chuẩn H.264.
• Dữ liệu âm thanh được nén và mã hóa theo tiêu chuẩn SVT-HEVC.

SureMEET quản lý phòng họp 1 cách rõ ràng giúp người dùng không bị nhầm lẫn hay bỏ sót thông tin ngay từ khi thiết lập và giới hạn số người tham gia theo mong muốn của chủ phòng.

Doanh nghiệp quan tâm đến giải pháp Họp trực tuyến SureMEET, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt
Website: http://surehcs.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/surehcs/
Email: surehcs@lacviet.com.vn
Hotline : 0901.555.063

​

Cơn sốt bánh mì thanh long, bún dưa hấu,…

Có lẽ, trước đây chưa từng có ai dám nghĩ tới cách kết hợp trái thanh long xù xì với những chiếc bánh mì nóng giòn, hay những sợi bún làm từ bột gạo trắng phau truyền thống với màu sắc bắt mắt của trái dưa hấu mọng nước, cũng như chưa bao giờ nghĩ rằng gia đình mình lại có thể thưởng thức món tôm hùm tươi sống từ vùng biển miền Trung vốn từng có giá rất đắt đỏ nay lại có giá thành hợp lý đến thế….

(Bánh mì thanh long với màu sắc bắt măt và vị ngọt thanh từ trái thanh long tươi)

Vậy mà khi dịch Covid-19 tràn đến, những loại nông sản vốn dĩ không hề quen thuộc trong mỗi bữa ăn hằng ngày lại trở thành cơn sốt, mang lại nhiều giá trị tích cực cho nền kinh tế nông nghiệp trong nước, và hơn thế nữa, trở thành "chiếc phao cứu sinh" đầy ắp tình người giữa doanh nghiệp trong nước với nông sản của người nông dân.

​

(Xếp hàng mua bánh mì thanh long và bún dưa hấu)

Theo cha đẻ của chiếc bánh mì thanh long, 1 ngày doanh nghiệp phải nhập đến hơn 1 tấn thanh long ruột đỏ tươi mới kịp sản xuất ra hàng nghìn chiếc bánh mì thanh long, phục vụ cho sức tiêu thụ của người dân TPHCM. Doanh nghiệp sáng kiến phát triển nên loại bún dưa hấu và bánh tráng thanh long cũng vậy, những sản phẩm này hiện nay đã và đang lên đường xuất khẩu sang các thị trường đầy tiềm năng như Hàn Quốc và Nhật Bản. Ông chủ doanh nghiệp này cũng thể hiện mong muốn được đưa ra Thé giới nhiều hơn nữa những sản vật của Việt Nam.

Cốt lõi của việc giải cứu nông sản Việt

Dịch bệnh Covid-19 khiến nhiều loại nông sản phải quay đầu về thị trường nội địa. Đã có nhiều cuộc giải cứu nông sản đã diễn ra. Nhiều ý kiến cho rằng, ngành nông nghiệp nói chung và ngành hàng nông sản nói riêng thực sự cần một sự "giải cứu" toàn diện chứ không phải chỉ là câu chuyện của những xe hàng.

Nguyên nhân của nó liên quan đến vấn đề quy hoạch, nông dân không nắm được thông tin thị trường, doanh nghiệp thì chưa mặn mà với nông nghiệp bởi làm nông nghiệp nhiều rủi ro, chỉ cần một trận bão, lụt coi như thua lỗ hoặc phá sản. Bên cạnh đó, vấn đề quy hoạch cũng là nguyên nhân chủ yếu.

Thị trường nội địa gần 100 triệu dân có lúc đã bị bỏ quên. Những đặc sản ngon nhất hầu hết đều dành cho xuất khẩu. Hàng loại 1 đều xuất đi còn lại từ loại 2 trở đi mới phục vụ thị trường nội địa. Điều này cho thấy, thị trường nội địa đang bị xem nhẹ, chính điều này tạo điều kiện cho hàng hóa các nước như Thái Lan và các nước khác xâm nhập ngày càng mạnh hơn.

Một vấn đề cấp bách khác hạn chế quy mô phát triển của hàng nông sản Việt chính là do sự đầu tư chưa mạnh về trang thiết bị máy móc, hệ thống quản lý quy trình cũng như truyền thông đúng mực để nâng tầm nông sản nước nhà.

Hướng đi giải cứu nông sản Việt

Cần xem trọng thị trường rộng lớn trong nước, dân ta phải là nguồn tiêu thụ ưu tiên cho những mặt hàng chất lượng cao. Quan trọng hơn cả, doanh nghiệp làm nông không được thờ ơ với việc nhanh chóng ứng dụng CNTT vào quy trình sản xuất cũng như khâu cung ứng ra thị trường.

Giải pháp quản trị Doanh nghiệp AccNetERP được cung cấp bởi Công ty CP Tin học Lạc Việt tự hào là giải pháp có chi phí đầu tư và cài đặt thấp cùng khả năng xử lý lượng dữ liệu lớn với tốc độ cực nhanh dành cho doanh nghiệp.

Trước đây, những hệ thống quản lý xuất – nhập kho, hay hàng tồn luôn khiến doanh nghiệp không hài lòng vì những vấn đề sai sót, thất thoát vẫn thường xảy ra. Cách lưu trữ truyền thống bằng giấy tờ lại càng khiến bạn phải "đau đầu" nhiều hơn vì dễ thất lạc.

Giải pháp AccNetERP ra đời dựa trên những nhu cầu thiết yếu trên, giúp Doanh nghiệp dễ dàng "xử lý" những khó khăn vẫn đang tồn tại trong nhiều khâu Quản lý bán hàng. Hệ thống còn cho phép doanh nghiệp bán hàng theo quy trình từ Báo giá - Tạo đơn hàng -Xuất kho - Giao hàng - Xuất hóa đơn. Phần mềm cũng cho phép kế toán thiết lập chính sách giá, chính sách chiết khấu đầy đủ, linh hoạt, dễ cập nhật và cung cấp tính năng dành sẵn hàng cho đơn hàng theo các phương pháp tính giá tồn kho, cũng như thống kê đơn hàng, phân tích bán hàng đa chiều.

 Ngoài điểm nổi bật là đảm bảo được tính kế thừa sau từng khâu thuộc chuỗi cung ứng liên tục từ Xuất - nhập hàng cho đến Kế toán, quá trình bán lẻ POS thuộc phần mềm đa năng này còn có khả năng truyền dữ liệu trực tiếp về hệ thống Tài chính – Kế toán của Doanh nghiệp không qua trung gian. Không chỉ vậy, toàn bộ phần mềm AccNetERP còn có thể kiểm tra chéo và liền mạch giữa các quy trình với nhau, tạo thành 1 chuỗi thống nhất, giúp người sử dụng có thể kiểm soát trực tiếp nhiều chi nhánh và cập nhật thông tin kịp thời, mọi lúc mọi nơi.

Qúy khách quan tâm đến Giải pháp quản trị Doanh nghiệp AccNetERP xin vui lòng liên hệ:

Giải Pháp Quản Lý Doanh Nghiệp AccNetERP

Mr. Nguyễn Thiệu Thái – Chuyên viên tư vấn giải pháp

Contact: 0903 999 168

Email: ntthai@lacviet.com.vn

​

Hiểu về Xã hội 5.0

Khái niệm này xuất hiện lần đầu tiên vào năm 2016 trong Kế hoạch cơ bản về Khoa học và Công nghệ lần thứ V - một chiến lược quốc gia 5 năm (2016-2020) do Hội đồng Khoa học, Công nghệ và Sáng tạo (CSTI) xây dựng. Kế hoạch này đã tổng hợp các kết quả thảo luận chuyên sâu của các hội đồng chuyên gia gồm: Bộ Giáo dục, Văn hóa, Thể thao, Khoa học và Công nghệ (MEXT) và Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp (METI) kể từ năm 2014. Quá trình này dẫn đến sự ra đời khái niệm xã hội 5.0, như một tầm nhìn của chính phủ Nhật Bản đối với tương lai của đất nước này.

Xã hội 5.0, còn được gọi là xã hội siêu thông minh, tạo ra một hệ thống kinh tế xã hội toàn diện, bền vững, được các yếu tố công nghệ kỹ thuật số hỗ trợ như phân tích dữ liệu lớn (Big data), trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa (robot) và IoT (Internet vạn vật).

Trước đây, trong xã hội 4.0, dữ liệu được thu thập về sẽ do con người phân tích. Còn trong xã hội 5.0, con người, vạn vật và các hệ thống được kết nối với nhau tại không gian ảo, siêu thông minh. 

 Xã hội 5.0 được tóm tắt lại trong 5 khái niệm:

• Đây là xã hội siêu thông minh, là hình mẫu của một xã hội tối ưu hóa sự tham gia của robot, trí tuệ nhân tạo (AI) trong nhiều hoạt động, giảm thiểu tối đa sự tham gia của con người.
• Đây là một xã hội văn minh, hiện đại, giải phóng sức lao động của con người với một cuộc sống đầy đủ và viên mãn, phục vụ tốt nhất cho con người, xây dựng nên nền kinh tế tri thức toàn phần.
• Vạn vật đều được kết nối Internet (Internet of things).
• Xã hội 5.0 sẽ tác động sâu sắc tới mọi mặt của cuộc sống, thậm chí thay đổi cả các ngành công nghiệp truyền thống, AI và robot sẽ thay thế con người trong nhiều lĩnh vực và giúp làm ra nhiều của cải vật chất hơn.
• Xã hội 5.0 có khả năng sẽ làm sâu sắc hơn sự phân tầng xã hội giàu – nghèo. Bởi sẽ có những người không theo kịp sự phát triển của xã hội công nghệ dẫn đến trở thành "thế hệ bị bỏ rơi".

Hiện thực hóa mô hình 5.0 trên bản đồ AI thế giới

Nhìn chung, Xã hội 5.0 được xây dựng hoàn toàn dựa trên các công nghệ AI (Trí tuệ nhân tạo), kết hợp trên phần cứng điện tử thông minh, đại diện là robot.

Thực tế tại Nhật Bản, robot công nghiệp đang được thử nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe để phục vụ dân số già hóa. Các nhà nghiên cứu đang theo dõi việc sử dụng robot và cảm biến trong chăm sóc điều dưỡng để giảm gánh nặng của người chăm sóc, cũng như giảm chi phí điều trị và chăm sóc y tế. Nhật Bản cũng đang phát triển trí tuệ AI tới mọi ngóc ngách của xã hội.

Ông Noritsugu Uemura, Giám đốc bộ phận Quan hệ Chính phủ và công chúng - Tập đoàn Mitsubishi đã trả lời tạp chí Expert (Nga) rằng, hiện nay, Nhật Bản mới chỉ ở những bước đi đầu tiên của quá trình tiến tới Xã hội 5.0 và chưa thể trình diễn các kết quả cụ thể. Nhưng đến Thế vận hội 2020 do Nhật Bản đăng cai, họ sẽ cho thế giới thấy được những kết quả ban đầu như hệ thống giao thông tự hành dùng cảm biển gắn trên xe, bản đồ 3D, tín hiệu định vị từ hệ thống vệ tinh nhằm giảm độ sai sót xuống dưới 5 cm.

Các phương tiện tự hành và máy bay không người lái sẽ mang hàng hóa, dịch vụ đến cho người dân ở những khu vực hoang vu, bị cô lập. Khách hàng sẽ có thể lựa chọn kích cỡ, màu sắc và chất liệu của trang phục mua trực tuyến ngay từ nhà máy sản xuất trước khi được giao hàng.

Ở vùng ngoại ô, các máy kéo tự hành sẽ làm việc trên các cánh đồng. Trong khi ở trung tâm thành phố, các hệ thống vật lý không gian mạng tiên tiến sẽ duy trì cơ sở hạ tầng quan trọng và sẵn sàng thay thế các kỹ thuật viên đã nghỉ hưu nếu không có nhân công trẻ thay thế.

 Xã hội 5.0 trao quyền cho tất cả thành viên trong xã hội, đặt trọng tâm đặc biệt vào việc cho phép mỗi cá nhân có thể tích cực đóng góp, tận hưởng cuộc sống thoải mái và an toàn.

 Xu hướng mới mang đến nhiều thách thức mới

 Tuy mới chỉ chớm nở tại 1 số quốc gia tại Châu Á, nhưng Xã hội 5.0 hứa hẹn sẽ lan rộng tại nhiều Quốc gia khác, trong đó có Việt Nam.

 Trí tuệ nhân tạo, Máy học (Machine Learning),… vẫn chính là nên tảng cơ bản để bước lên xã hội 5.0. Vì vây, yêu cầu về nguồn nhân lực dồi dào, chuyên sâu kiến thức tại lĩnh vực này vẫn là điều kiện tiên quyết.

Cũng theo các chuyên gia, hiện nay, cuộc CMCN 4.0 chỉ mới vào Việt Nam một thời gian, chính vì thế không phải doanh nghiệp, nhà sản xuất nào cũng đều hiểu hết được tầm quan trọng, cũng như sự đào thải gắt gao của cuộc cách mạng này.  Cách mạng công nghiệp với sự đột phá của Internet và trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi nền sản xuất, tác động mạnh mẽ tới doanh nghiệp. Không những thế, việc tiếp cận được những thành tựu trong các cuộc CMCN chính là con đường ngắn nhất để các doanh nghiệp Việt Nam bứt phá, tận dụng các cơ hội để giảm chi phí, nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Tuy nhiên, trước sự thay đổi nhanh chóng của cuộc CMCN cũng đặt các doanh nghiệp Việt trước những nguy cơ, thách thức như việc tụt hậu về công nghệ, còn khá chần chừ trước việc áp dụng công nghệ mới vào hoạt động doanh nghiệp cũng như thanh toán online,…

Chính vì thế, doanh nghiệp Việt cần phải bắt kịp xu thế mới, đón đầu mọi tinh hoa công nghệ của thế giới. Tăng cường việc đào tạo kiến thức chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, đổi mới trang thiết bị, máy móc...

Đón đầu xu hướng, tiên phong vững bước

Với 26 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển phần mềm tại đa dạng lĩnh vực, mang trong mình niềm tự hào là 1 Công ty phần mềm của người Việt, do người Việt tạo nên và vẫn luôn giữ vững vị thế trên thị trường trong suốt hơn 2 thập niên qua, Lạc Việt là 1 trong những doanh nghiệp ưu tiên phát triển và ứng dụng những công nghệ mới nhất, trong đó không thể không kể đến Trí tuệ nhân tạo hay Máy học, Phân tích ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language)….

Hiện những công nghệ này đang được ứng dụng trong hầu hết các sản phẩm phục vụ cho cộng đồng cũng như doanh nghiệp, bán lẻ,… tạo nên 1 hệ sinh thái thông minh, do người Việt tạo ra và làm chủ. 

Đứng trước cơ hội hội nhập vào Xã hội 5.0, Lạc Việt vẫn luôn mong muốn được trải nghiệm, cống hiến nhiều hơn nữa những sản phẩm hiện đại, theo kịp xu thế của Thế giới cũng như khu vực, góp phần tạo nên Xã hội siêu thông minh, xóa bỏ rào cản ranh giới giữa Thế giới vật lý và Thế giới ảo.

​

Cái chết của con cá voi thức tỉnh ý thức bảo vệ môi trường

Sự kiện con cá coi chết tại bờ biển Nam Thái Lan ngày 2/6 vừa qua khiến không chỉ người dân xứ sở chùa vàng mà cả Thế giới phải giật mình vì những gì chúng ta đang đối xử với môi trường, với hệ sinh thái sống.

Người ta phát hiện trong dạ dày con cá voi xấu số chứa đến hơn 8kg túi rác thải từ nhựa. Con cá voi cũng đã nôn ra 5 chiếc túi trong suốt quá trình giải cứu trước khi qua đời.Được biết, Thái Lan là một trong những nước tiêu thụ túi nhựa nhiều nhất thế giới, giết chết hàng trăm sinh vật biển sống gần các bãi biển nổi tiếng của nước này mỗi năm.

Cũng theo thống kê, mỗi năm có ít nhất 300 động vật biển bao gồm cá voi hoa tiêu, rùa biển và cá heo ở vùng biển Thái Lan chết vì nuốt phải rác thải nhựa, ông Thon Thamrongnawasawat, nhà sinh vật biển, giảng viên tại Đại học Kasetsart, Thái Lan cho biết.

Sự kiện cá voi chết tại bờ biển Thái Lan làm bùng nổ theo sau đó nhiều phong trào quyết tâm bảo vệ môi trường và nâng cao ý thức sống của con người mạnh mẽ hơn. Bởi rõ ràng, chính chúng ta đang phá hủy môi trường sống của chính chúng ta mà cả hệ sinh thái của các loài động – thực vật khác trên Thế giới.

Những phong trào này được mở đầu bằng việc nói không với sử dụng bao bì, vật dụng bằng nhựa, thay vào đó chuyển sang sử dụng sản phẩm làm từ giấy hoặc lá cây, tre, bã mía thân thiện với môi trường và dễ phân hủy.

(Tượng cá voi chết do nuốt phải rác thải nhựa được tái hiện trên bờ biển)

Những quốc gia tiên phong

Năm 2017, Kenya đã chính thức quy việc sản xuất, sử dụng túi nilon là bất hợp pháp. Điều luật được ban hành khi cả quốc gia Kenya đang sử dụng 24 triệu chiếc túi nilon 1 tháng. Bất cứ ai vi phạm sẽ phải đối mặt với mức án 4 năm tù và phạt 38.000 USD.

Theo những đề xuất đầu năm 2018, Thủ tướng Anh Theresa May đang thúc đẩy loại bỏ hoàn toàn các chất thải nhựa có thể tránh được trên toàn nước Anh trong vòng 25 năm tới. Theo đó, các siêu thị được động viên mở những dãy hàng "không nhựa" riêng.

Tại châu Âu, chính phủ nhiều quốc gia như Luxembourg, Đan Mạch đã áp thuế vào những loại túi sử dụng 1 lần, trong khi đó các siêu thị ở Đức đang tích cực loại bỏ túi nilon, nhựa và thay thế bằng những chất liệu tái sử dụng bền hơn.

(Indonesia sử dụng lá chuối để gói thực phẩm thay vì túi nhựa)

Tai khu vực Đông Nam Á, Indonesia với hơn 17.000 hòn đảo lớn nhỏ đang bị ô nhiễm môi trường biển nặng nề. Theo ước tính của Tổ chức Bảo tồn Đại dương Hoa Kỳ thì Indonesia là nước xả các chất thải nhựa ra biển nhiều nhì thế giới, chỉ sau Trung Quốc.

Hòn đảo Bali, Indonesia đang gặp vấn đề về rác thải nhựa tràn lan trên đường phố và bãi biển. Kevin Kumala, một doanh nhân trên đảo, và người bạn học làm trong lĩnh vực nghiên cứu nhựa sinh học của mình đã cùng làm ra một loại túi có thành phần là bột khoai mì và dầu thực vật.

(Kevin Kumala cùng chiếc túi nhựa sinh học của mình)

 Chiếc túi được làm ra có khả năng tự phân huỷ trong thời gian vài tháng trên cả đất liền lẫn trên biển, hoặc phân hủy ngay lập tức trong nước nóng. Kevin chia sẻ: "Túi 'khoai mì' sẽ mang lại hy vọng cho các sinh vật biển, sẽ không còn tình trạng động vật bị chết do nuốt hoặc mắc kẹt vào rác nữa".

Cũng tại Indonesia, người mua và bán tại các khu chợ đang dần loại bỏ túi nilon đựng thực phẩm mà thay bằng lá chuối, loại cây mọc rất nhiều tại đất nước vạn đảo này.

Tương lai cho ngành công nghiệp sản xuất nhựa

Ngành công nghiệp nhựa cũng không nằm ngoài guồng quay của phong trào Bảo vệ môi trường và hệ sinh thái. Lo ngại về thiệt hại môi trường đã thúc đẩy các doanh nghiệp chú trọng hơn vào việc sản xuất các vật liệu tái tạo từ nhựa phân hủy sinh học. Điều này cho thấy, các doanh nghiệp đã dần định hướng lợi ích kinh doanh không thể tách rời với sự phát triển bền vững của xã hội. Từ đó, phát triển nên các dây chuyền tái chế rác thải và dòng sản phẩm túi nhựa thân thiện với môi trường. 

Tại Việt Nam, cũng đã có nhiều doanh nghiệp tích cực thay đổi sản xuất đề phù hợp với xu hướng xanh của Thế giới. Không chỉ tại thị trường trong nước, các doanh nghiệp nhựa thân thiện với môi trường cũng đã và đang để lại nhiều dấu ấn tốt đẹp ở thị trường Thế giới.

Bằng chứng là những sản phẩm nhựa cao cấp, bao bì tự phân hủy theo dạng cuộn, T-shirt, túi siêu thị và túi rác "made in VietNam" đã có mặt tại nhiều nước lớn trên Thế giới như Nhật Bản, Hoa Kỳ, EU,…

Thách thức và cơ hội

Bên cạnh những khởi sắc về thương hiệu cũng như kinh doanh, những doanh nghiệp "xanh" này cũng đối mặt với nhiều thách thức mới, đó là hàng tồn kho vào những mùa, những thời điểm nhất định trong nằm, đòi hỏi bộ phận kho phải có phương pháp xử lý kịp thời. Gía thành nguyên liệu thay đổi liên tục cũng như vòng đời sử dụng của chúng rất ngắn.

Vì xu hướng mới là sản xuất và ưu tiên sử dụng những sản phẩm nhựa sinh học nên vấn đề quản lý tài chính, do giá thành nguyên liệu thay đổi cũng cần được chú trọng. Hơn nữa, đây cũng là mấu chốt để tăng tính cạnh tranh và lợi nhuận.

Việc bắt kịp với những tiến bộ công nghệ để sử dụng những công nghệ mới nhất để tăng nhanh tốc độ thiết kế, xử lý, theo dõi chi phí và giám sát sản xuất, xây dựng cấu trúc hệ thống điều khiển, tự động hóa máy móc để đưa dữ liệu vào hệ thống thông tin để giám sát và điều khiến quy trình sản xuất.

Những cơ hội trên gắn liền với dây chuyền truyền thông – marketing và chăm sóc khách hàng giúp mở rộng thị trường, duy trỉ mối quan hệ bền lâu với khách hàng và khẳng định vị thế doanh nghiệp.

Công ty CP Tin học Lạc Việt tự hào giới thiệu Hệ thống quản trị doanh nghiệp toàn diện AccNetERP. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết:

Website: http://www.lacviet.vn

E-mail: lacviet@lacviet.com.vn

Liên hệ: (+84.8) 3842.3333

(Nguồn tham khào: zing.vn, http://moitruong.com.vn, http://vneconomy.vn, soha.vn)

​

Các công ty công nghệ lớn nhất thế giới tiếp tục củng cố quyền lực trong những năm gần đây nhờ vào lợi nhuận khổng lồ và giá trị thị trường tăng cao. Theo thứ tự, Apple (điện thoại di động), Google (công cụ tìm kiếm), Microsoft (phần mềm), Facebook (mạng xã hội) và Amazon (bán lẻ) đang là 5 thương hiệu đắt giá nhất thế giới, theo xếp hạng của Forbes.

Các hãng này thống trị các lĩnh vực tương ứng mà họ hoạt động. Tổng giá trị thương hiệu của nhóm 5 đạt 586 tỷ USD, tăng 20% so với năm ngoái. Dẫn đầu  là Apple - thương hiệu đắt giá nhất thế giới năm thứ 8 liên tiếp - với 182,8 tỷ USD, tăng 8%.

​

(Apple đã năm thứ 8 đứng đầu bảng xếp hạng thương hiệu đắt giá nhất hành tinh của Forbes)

Theo nghiên cứu của Canalys, Apple là hãng điện thoại duy nhất nhờ vào lượng người hâm mộ trung thành, đã bán được 29 triệu chiếc điện thoại giá 999 USD chỉ trong vòng chưa đầy hai tháng cuối năm 2017. Gần 25% trong số này là từ Trung Quốc. Mặc dù có những dự báo ảm đạm và cạnh tranh khốc liêt, Apple vẫn tăng trưởng doanh thu quý đạt 21% tại quốc gia đông dân nhất thế giới.

Samsung Electronics dù bán được nhiều điện thoại hơn Apple trong quý IV/2017 nhưng Canaccord Genuity ước tính Apple chiếm đến 87% lợi nhuận của ngành công nghiệp điện thoại thông minh, nhờ sự ra đời của iPhone X. Sự chênh lệch lợi nhuận phản ánh giá trị thương hiệu, khi thương hiệu Apple trị giá gấp bốn lần so với Samsung (47,6 tỷ USD và xếp hạng 7).

(Google tiếp tục về nhì năm nay)

Google đứng thứ hai năm thứ ba liên tiếp, với giá trị 132,1 tỷ USD, tăng 30%. Khoảng cách giữa Apple và Google ngày càng thu hẹp. Ba năm trước, giá trị thương hiệu của Google thua Apple đến 121%. Nhưng hiện nay, con số đó là 38%. Bất chấp nỗ lực của Yahoo, Baidu và Bing, Google vẫn chiếm 80% thị phần công cụ tìm kiếm toàn cầu.

Các vị trí thứ ba và tư thuộc về Microsoft và Facebook, Giá trị thương hiệu của hai hãng này tăng khá cao trong năm qua, lần lượt ở mức 21% và 29%. Tuy nhiên, đáng chú ý là vị trí thứ 5 của Amazon.

Amazon mới soán ngôi Coca-Cola để vào top 5 trong năm nay. Đây cũng là thay đổi duy nhất trong top 5 so với năm ngoái và hoàn chỉnh sự thống trị hoàn toàn của giới công nghệ. Thay đổi thói quen giải khát trên toàn cầu đang ảnh hưởng mạnh đến đại gia đồ uống. Năm qua, giá trị thương hiệu của Coca-Cola chỉ tăng 2% trong khi Amazon tăng đến 31%. Nhưng dù sao, Coca-Cola cũng là hãng "không công nghệ" duy nhất trong top 7.

Để thực hiện bảng xếp hạng, Forbes đánh giá từ hơn 200 thương hiệu toàn cầu để chốt lại 100 ứng viên xuất sắc nhất. Các thương hiệu bắt buộc phải có trụ sở hay chi nhánh ở Mỹ nên không có sự xuất hiện của các tập đoàn lớn từ Trung Quốc như Alibaba, Tencent.

Tổng giá trị của 100 thương hiệu trong bảng xếp hạng năm nay đạt 2.150 tỷ USD, tăng 10% so với năm ngoái. Các thương hiệu công nghệ chiếm 20% danh sách. Ngành tài chính có 13 thương hiệu, dẫn đầu bởi Visa (24,5 tỷ USD). Ngành xe hơi có 12 thương hiệu, dẫn đầu bởi Toyota (44,7 tỷ USD). Trong khi đó, top 5 của ngành đồ xa xỉ là Louis Vuitton (33,6 tỷ USD), Hermès (15,3 tỷ USD), Gucci (14,9 tỷ USD), Cartier (10,6 tỷ USD và Rolex (9,3 tỷ USD).

Danh sách 100 công ty đến từ 16 quốc gia khác nhau, với 54 công ty của Mỹ. Đức và Pháp cùng có 12 công ty; Nhật Bản có 7 công ty, Thụy Sỹ có 4 công ty. Bỉ, Hàn Quốc, Hà Lan, Tây Ban Nha, Thụy Điển cùng có 2 công ty. Các nước Áo, Canada, Trung Quốc, Đan Mạch, Ireland, Anh mỗi nước có một công ty.

* 10 thương hiệu đắt giá nhất thế giới năm 2018

( Theo Phiên An, Vnexpress. 

Nguồn Forbes)

​

Được định giá 5 tỷ USD và sở hữu 1,4 tỷ USD nhận được từ các quỹ đầu tư mạo hiểm, Coupang đang là trang thương mại điện tử phát triển nhanh nhất và có tình hình tài chính tốt nhất trong lịch sử Hàn Quốc. Coupang cho biết, một nửa dân số Hàn Quốc đã tải ứng dụng mua sắm của hãng vào điện thoại. Đó có thể là lý do tại sao Amazon vẫn chưa dám đặt chân vào đây.

(Giao diện Trang thương mại điện tử Coupang)

Sehwan Choi, sáng lập TechforKorea, một trang theo dõi tình hình phát triển công nghệ Hàn Quốc cho biết: "Sức mạnh của Amazon với tư cách là một công ty thương mại điện tử đến từ dịch vụ giao hàng nhanh. Nhưng tại Hàn Quốc, phần lớn những đơn vị tham gia cuộc chơi thương mại điện tử cũng đã thực hiện dịch vụ giao hàng sau một ngày hoặc ngay trong ngày với mức giá rất rẻ".

Kim Bom, nhà sáng lập đồng thời là CEO của Coupang luôn đề cập đến mục tiêu giúp người dùng mua hàng và trả lại hàng hóa một cách dễ dàng. Điều này cũng bao gồm cả việc giảm thiểu bao bì, vật liệu phụ, cho biết chính xác nơi và thời gian giao nhận hàng hóa.

(Kim Bom, nhà sáng lập Coupang)

Hàn Quốc với dân số 51 triệu người, tập trung ở hầu hết các thành phố là nền kinh tế lớn thứ tư châu Á, và sở hữu hạ tầng công nghệ tốc độ cao rất tiên tiến. Đây là là thị trường thương mại điện tử lớn thứ 7 thế giới (có giá trị khoảng 56 tỷ USD) và đang được kỳ vọng là sẽ vượt qua Nhật Bản và Anh trong 5 năm tới để vươn lên vị trí thứ 3 chỉ sau Trung Quốc và Mỹ. Nhờ việc dân số tập trung chủ yếu tại khu vực thành thị, nên theo ông Kim, 99,6% đơn đặt hàng qua Coupang đều được giao trong vòng 24 giờ.

Coupang sở hữu một hệ thống xe giao hàng riêng, 10.000 người trong đó bao gồm 4.000 nhân viên giao hàng. Mặc dù nhấn mạnh vào tầm quan trong của công nghệ, Coupang cũng tập trung để cá nhân hóa dịch vụ. Công ty theo dõi từng tương tác và phản ứng của khách hàng.

Ông Kim chia sẻ: "Nếu như bạn có em bé trong nhà và không muốn tiếng chuông cửa đánh thức giấc ngủ của bé, nhân viên giao hàng sẽ gõ cửa, nếu bạn không có ở nhà khi hàng được giao đến, nhân viên sẽ gửi cho bạn một bức ảnh chụp nơi họ để gói hàng".

Các mặt hàng của Coupang rất đa dạng từ đồ ăn cho thú cưng, thực phẩm hữu cơ đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Việc đầu tư lớn để xây dựng cơ sở hạ tầng đã khiến đặt Coupang vào tình trạng báo động đỏ: Số liệu kinh doanh năm 2016 cho thấy công ty lỗ khoảng 500 triệu USD  trong tổng doanh số bán hàng là 1,7 tỷ USD. Tuy nhiên CEO của công ty không quá lo ngại về tình trạng này, Kim cho biết: "Chúng tôi đang đầu tư nâng cao trải nghiệm của khách hàng, và có tầm nhìn phát triển rất lâu dài".

Ban đầu, mục tiêu của ông Kim không phải là tạo nên một trang thương mại điện tử theo kiểu "Amazon của Hàn Quốc". Sau khi bỏ học tại Havard, ban đầu Kim Bom hướng đến xây dựng một trang web theo mô hình cung cấp các chương trình giảm giá hàng ngày theo kiểu Groupon, tiếp đến là nền tảng kinh doanh theo kiểu eBay. Nhưng sau khi thấy phần nửa những phàn nàn của khách hàng đều liên quan đến vấn đề việc vận chuyển, Kim đã nhận ra lĩnh vực mà ông có thể tạo nên điều khác biệt.

Việc tập trung vào phục vụ khách hàng đã giúp Coupang chiếm lĩnh thành công thị trường bán lẻ trực tuyến tại Hàn Quốc. Eric J.Kim quản lý quỹ đầu tư Goodwater, một trong những đơn vị đầu tiên rót vốn cho Coupang nhận định môi trường tại Hàn Quốc hoàn hảo để những công ty như Coupang phát triển. Eric Kim nhấn mạnh: "Hàn Quốc là thị trường quy mô lớn, GDP cao và kinh tế phát triển mạnh mẽ cũng như cơ sở hạ tầng tốt". Ông nhìn nhận chiến lược tập trung vào nâng cao trải nghiệm người dùng mà Coupang đang áp dụng là chìa khóa quan trọng để mở rộng thị trường.

(Trụ sở văn phòng của Coupang)

CEO của Coupang cho biết, hiện nay công ty hoàn toàn tập trung vào thị trường Hàn Quốc. Nhưng một vài xu hướng mới có thể lái tầm ảnh hưởng của Coupang đến những thị trường bên ngoài biên giới.

Ông Kim cũng lưu ý rằng việc phát triển của các thành phố lớn trên khắp thế giới đã mang đến số lượng lớn người dùng các ứng dụng công nghệ cao, tạo điều kiện cho những công ty như Coupang phát triển hiệu quả.

Tại Hàn Quốc, 80% các đơn đặt hàng được đặt qua ứng dụng di động và 90% tập trung vào dịp cuối tuần. Và đây cũng là một xu hướng đang diễn ra trên toàn cầu. CEO của Coupang nhấn mạnh: "Tôi không nghĩ rằng chỉ riêng khách hàng ở Hàn Quốc mới thích thú với việc có thể mua và đổi trả hàng hóa một cách nhanh chóng và dễ dàng".

Thương mại theo yêu cầu, vận chuyển trong ngày, hài lòng lập tức, là những thứ Amazon đang điên cuồng theo đuổi, còn Coupang đã và đang biến chúng trở nên thường nhật.

Một nhà phân tích ví vui Coupang với ISIS trong cách công ty khủng bố đối thủ bằng những phương thức không thể chống đỡ được. Một quan chức của Hyundai Keun Jong Kim cũng nhận xét rằng: "Đây là một đại dương đỏ". Năm 2015, Coupang ghi nhận lỗ khoảng 325 triệu USD.

(Đế chế Coupang của Kim Bom)

Kim Bom không quan tâm đến những lời này, giải thích rằng người Hàn Quốc không quen với startup, và nếu công ty của Kim được xây dựng một cách đúng đắn, nó có thể vượt mặt Gmarket và Auction Co. (cả 2 thuộc sở hữu của eBay) trở thành trang web mua sắm lớn nhất cả nước. "Tôi không nghĩ rằng mọi người quen với tư duy dài hạn và quy mô. Họ hiểu sai điều mà chúng tôi đang làm, nhưng không sao, miễn là khách hàng vẫn còn đang được lợi."

Ông Kim luôn khuyến khích nhân viên tìm hiểu đối thủ khác: "Bất kể việc gì phải làm để thắng trận, họ đã làm, và bất kỳ điều gì có thể làm để chiếm được trái tim khách hàng, chúng ta sẽ làm".

Phía trước là con đường dài, Coupang còn nhiều lĩnh vực có thể phát triển và dấn sâu thêm, nhưng với 1 startup, nó đã thành công khi được khách hàng ủng hộ và sử dụng.

(Nguồn tham khảo: Vnexpress Kinhdoanh, http://khoi.nghiep.vn)

Khởi nghiệp thành công cần sự hỗ trợ không hề nhỏ của hệ thống quy trình bao quát, chuẩn mực từ khâu xuất – nhập đến kế toán, marketing, chăm sóc khách hàng, hậu mãi. Cùng tham khảo Hệ thống AccNet ERP​ đến từ Lạc Việt nhé! 

​

Elon Musk – ngủ trên sàn nhà máy

Vì quá bận rộn, vị tỷ phú này còn chẳng có nổi thời gian để về nhà ngủ và tắm. Ông Musk chia sẻ về những căng thẳng và khó khăn khi điều hành doanh nghiệp Tesla.

Elon Musk cho biết ông phải ngủ trên sàn nhà máy: "Thật kinh khủng. Bạn biết đấy, tôi không nghĩ nó là một nơi tốt cho giấc ngủ", Musk nói. Khi được hỏi về lý do, tỷ phú này đáp: "Vì tôi không có thời gian để về nhà và tắm".

Từ 28/3-3/4, Tesla đã sản xuất 2.020 chiếc Model 3. Tuy nhiên, con số này vẫn chưa đạt kế hoạch 2.500 chiếc mà hãng đặt ra. Doanh nghiệp sản xuất xe điện này hy vọng sẽ sản xuất được 5.000 chiếc Model 3 mỗi tuần trong 3 tháng.

"Tôi không nghĩ mọi người nên làm việc vất vả khi mà CEO của họ lại làm việc như đi nghỉ hè. Công việc của tôi - một CEO là phải tập trung vào điều quan trọng nhất. Với Tesla, nó hiện là mẫu Model 3" tỷ phú Mỹ nói. Đầu tháng này, ông cho biết sẽ trực tiếp giám sát việc sản xuất mẫu Model 3. 

Tháng 11 năm ngoái, Musk đã họp trực tuyến hàng quý với các nhà đầu tư từ  Gigafactory – nhà máy pin của Tesla tại bang Nevada (Mỹ) vì ông phải ở đây làm việc cả ngày và đêm để khắc phục những chậm trễ trong sản xuất.

Lúc đó, Musk nói rằng: "Tôi di chuyển đến những nơi có vấn đề lớn nhất của Tesla. Tôi thực sự nghĩ rằng nên điều hành từ tiền tuyến và đó là lý do tôi xuất hiện tại đây". Ông đã dành toàn bộ thời gian tại nhà máy.

Theo Musk, ông cùng các nhân viên làm việc bảy ngày một tuần. "Tôi phải có mặt lúc 2h sáng Chủ nhật để giúp chuẩn đoán các vấn đề của robot. Đây là tất cả những việc tôi có thể làm", Musk nhớ lại.

Theo Forbes, ông chủ Tesla hiện là người giàu thứ 57 thế giới, với tổng tài sản trị giá khoảng 19,4 tỷ USD.

Warren Buffett - chơi ukulele mỗi ngày

Khi Buffett không bận rộn với công việc của một người lãnh đạo ở Berkshire Hathaway, ông thường chơi ukulele.

Sở thích và khả năng chơi loại nhạc cụ này của Warren đã từng làm cho nhiều người phải ngạc nhiên. Ông chơi ukulele mọi lúc mọi nơi: trên truyền hình, tại các các sự kiện từ thiện và khi đi gặp các nhà đầu tư khác. Sở thích này của Buffett đã hỗ trợ ông rất nhiều trong hoạt động kinh doanh.

Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người duy trì được những sở thích của bản thân thường hài lòng với công việc của mình hơn và ít bị stress hơn người bình thường. Một nghiên cứu khác của Thư viện Quốc gia Hoa Kì cho thấy, các hoạt động giải trí cũng giúp con người kiểm soát các cảm xúc tiêu cực tốt hơn. Vì thế cựu giám đốc điều hành của Google Jenny Blake thường khuyến khích các nhân viên của mình dành thời gian vui chơi giải trí sau giờ làm hoặc vào cuối tuần.

Mark Cuban - Thực hiện các bài tập cardio

Mark Cuban dành thời gian để thực hiện các bài tập cardio. Được biết, bài tập cardio là những bài tập làm tăng nhịp tim ở một mức độ nào đó và duy trì trong một khoảng thời theo mục đích tập luyện. Nhà sở hữu Dallas Mavericks Mark Cuban, người có tổng tài sản trị giá 3.3 tỷ USD, dành 1 giờ để thực hiện các bài tập cardio từ 6 đến 7 ngày mỗi tuần.

Khoa học đã chứng minh các bài tập thể dục nhịp điệu có thể cải thiện khả năng tập trung và giúp người tập trau dồi khả năng làm nhiều việc cùng một lúc cũng như bỏ qua các sự phiền nhiễu. Một bài nghiên cứu khác tìm thấy rằng đi bộ sẽ giúp cải thiện khả năng suy nghĩ đa chiều.

Bill Gate đọc rất nhiều sách

Bí quyết thành công của cả Warren Buffett và Bill Gate đều đến từ việc đọc rất nhiều sách. Warren thường bắt đầu buổi sáng của mình với tờ Wall Street, USA today và Forbes. Và sau đó ông thường bận bịu cả ngày với tờ The Financial Times, Thời báo New York, Omaha World-Herald và American Banker.

Còn Bill Gate thường duy trì thói quen đọc sách hằng đêm, mỗi năm ông đọc được khoảng 50 đầu sách. Ông chia sẻ trên blog của mình rằng: "Đọc sách là cách yêu thích của tôi để tìm hiểu về một chủ đề mới. Từ lúc còn là một đứa bé, tôi đã duy trì thói quen một tuần đọc một quyển sách. Ngay cả những thời điểm mà lịch trình làm việc kín mít, tôi vẫn dành nhiều thời gian cho đọc sách".

Đọc sách có nhiều lợi ích khoa học. Nghiên cứu được công bố trên tạp chí American Academy of Neurology cho thấy những người tham gia vào các hoạt động kích thích tinh thần như đọc sách có trí nhớ tốt hơn người bình thường. Đọc sách cũng thúc đẩy khả năng tư duy sáng tạo, đặc biệt là trong các lĩnh vực của não liên quan đến tư duy ngôn ngữ và cảm giác.

Arianna Huffington và các bài tập yoga

Theo tờ Vogue, bà hoàng truyền thông Arianna Huffington thường dành thời gian buổi sáng sớm để tập yoga và ngồi thiền.

Một nghiên cứu của Đại học Texas đã chỉ ra tác dụng giảm căng thẳng, mệt mỏi của các bài tập yoga – những động tác đơn giản mà ai cũng có thể tự tập ở nhà. Đồng thời tập yoga thường xuyên còn giúp cơ thể dẻo dai, tạo ra những thay đổi tích cực lên hệ miễn dịch, giúp chống lại bệnh tật.

Chia sẻ trên trang Facebook, Huffington viết: "Khi tập yoga, tôi thấy mình tìm được sự cân bằng".

(Tổng hợp từ VnExpress Kinh doanh, cafef.vn)

​

Sự trỗi dậy của các trang điện  tử thương mại và dịch vụ vận chuyện (logistic) công nghệ đông đảo đã tạo ra xu hướng mới và mang đến nhiều khởi sắc cho ngành giao dịch thương mại.

Hành vi tiêu dùng của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích và dự báo những xu hướng sẽ bùng nổ trong năm 2018. Nhiều chuyên gia kinh tế đã đưa ra 4 yếu tố chính sẽ chiếm lĩnh ngành giao dịch điện tử trong năm 2018.

1.      Mua sắm qua Mạng xã hội bùng nổ

 Năm 2017, thống kê cho thấy có đến 46 triệu người dùng hoạt động thường xuyên trên các trang mạng xã hội. Sự bùng nổ của mạng xã hội như Facebook, Zalo,…đã kéo theo sự phát triển hình thức mại điện tử tương tác.

 Năm 2018, giao dịch thông qua mạng xã hội sẽ tạo nên bước ngoặt mới trong hành vi mua sắm trực tuyến . Sự kết hợp giữa thương mại điện tử và các nền tảng mạng xã hội đã tăng tương tác giữa người bán và người mua. Theo đó, xu hướng này khuyến khích sự trao đổi, chia sẻ giữa những người dùng khi trải nghiệm giao dịch mua bán trên mạng xã hội. 

Không thể phủ nhận tính "bao phủ" rộng khắp của mạng xã hội đã đóng góp tích cực cho lĩnh vực quảng cáo thương mại với độ nhanh nhạy, kịp thời và những thiết kế phù hợp để quảng bá, truyền đạt thông tin sản phẩm, chi tiết, giá thành,…

 Bên cạnh đó, livestream vẫn là cách được sử dụng phổ biến nhất khi bán hàng trên mạng xã hội, bởi tính tương cao và ngay tức thời giữa 2 đối tượng mua và bán. Có thể thấy, thương mại mạng xã hội mang lại sự tiện lợi và tính trải nghiệm liên tục cho khách hàng.

 2.      Thanh toán trực tuyến lên ngôi

Chiếc điện thoại thông minh (smart phone) đã trở thành vật không thể thiếu với mỗi người trong xã hội hiện đại bởi tính nhanh nhạy và tiện dụng.
Nhận thấy hành vi này, nhiều dịch vụ thanh toán trực tiếp đã liên tục ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. 

Hiện tại, Việt Nam có hơn 34 triệu người sử dụng smartphone (dữ liệu từ Facebook và Tencent). Trong đó, 29% người mua hàng thực hiện giao dịch online thông qua mobile platform (Theo Global web Index, 2017). Vì vậy, xu hướng thương mại điện tử trên nền tảng di động là điều tất yếu.

Theo đó, giải pháp thanh toán di động (mobile payments) sẽ trở thành sân chơi mới trong năm 2018. Tiền mặt không còn là mục tiêu của những tên tuổi lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử. Nhắm đến thị trường thương mại điện tử mới nổi, 2 cái tên nổi bật như Alipay và Apple  đã có nhiều cuộc thôn tính để phát triển hình thức thanh toán di động. 
Bên cạnh đó, các "ông lớn" công nghệ tại Việt Nam cũng không thể bỏ lỡ cơ hội trong xu hướng mới nổi này. Vì vậy, giải pháp thanh toán di động – mobile payment được dự đoán sẽ thống trị thị trường trong năm 2018.

Phần mềm AccNetERP của Công ty CP Tin học Lạc Việt cũng đã kịp thời bổ trợ những nhu cầu cấp thiết này nhờ những quản trị về chuyên biệt về tài chính -  kế toán và quản lý bán lẻ, giúp nhiều doanh nghiệp bán lẻ quản lý mã vạch vật tư, cho phép kết nối thiết bị đọc mã vạch để lập hóa đơn bán lẻ. Phần mềm tự động kết nối để lên báo cáo tồn kho, phân tích bán hàng và các báo cáo tài chính khác.

 3.     Giá cả và marketing hình ảnh nhân vật có sức ảnh hưởng – át chủ bài thu hút khách hàng.

(Ảnh: genK)

Ông Trần Tuấn Anh – Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam cho biết: Thương mại điện tử là một ngành có tốc độ phát triển nhanh do hành vi của người tiêu dùng thay đổi hàng ngày. Ngày hôm nay có thể khách hàng sẽ lựa chọn mua sắm trên nền tảng của bạn nhưng ngay hôm sau họ đã lựa chọn một địa chỉ khác phù hợp hơn. Vì vậy điểm cốt lõi để phát triển là chủ động lắng nghe hành vi người dùng.
Theo vị CEO này, thương mại điện tử sẽ tiếp tục bùng nổ trong năm nay. Đặc biệt, giá vẫn sẽ là "át chủ bài" để các nền tảng bán hàng online lôi kéo người mua.
"Năm 2018 sẽ là thời điểm của thương mại điện tử khi người dân hầu như đã rất quen thuộc với mua sắm trực tuyến. Giá vẫn là một yếu tố quan trọng thu hút người dùng mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng là một nhu cầu ngày càng được chú trọng. Tất nhiên, khi càng nhiều người tiêu dùng biết về thương mại điện tử thì thương hiệu, cung cách phục vụ, nền tảng công nghệ, các dịch vụ gia tăng như vận chuyển, thanh toán, hậu mãi, sẽ phải càng hoàn thiện hơn", ông Tuấn Anh nhận xét.

Các chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng lần lượt ra đời  và trở thành xu hướng. Đây được xem là chiêu thức hiệu quả để xây dựng thương hiệu, đặc biệt là trong  ngành hàng liên quan đến chăm sóc sắc đẹp, ẩm thực và sản phẩm cho mẹ và bé.

Chăm sóc hậu mãi cũng là 1 trong những dịch vụ mà phần mềm kế toán AccNetERP quan tâm. Ngoài việc hỗ trợ xây dựng chiến lược và quản lý các chiến dịch marketing thì chăm sóc, kiểm soát phản hồi của khách hàng về sản phẩm-dịch vụ cũng được gói gọn, thuận tiện cho việc kiểm soát liên tục giữa các công đoạn quản lý bán hàng.

4.      Công nghệ đồng hành logistics trong thời đại thương mại điện tử

Logistics và chuỗi cung ứng được xem xét là nền tảng cho sự phát triển bền vững của thương mại điện tử. Thực tế đã chứng minh sự phức tạp trong quản lí tồn kho và hoàn tất đơn hàng (fulfillment) đã khiến không ít nhà bán hàng Online gặp khó khăn. Tốc độ phát triển của thương mại điện tử càng nhanh thì cuộc chiến logistics ngày càng khốc liệt hơn bao giờ hết. Vì vậy, nhiều dịch vụ logistics bên thứ ba ra đời ứng dụng công nghệ vào quy trình quản lí chuỗi cung ứng và hậu cần, kho vận, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Thị trường dịch vụ vận chuyển, cụ thể là giao hàng nhanh phát triển chóng mặt. Bên cạnh nhiều "lão làng" như Viettel Post, EMS,…sự xuất hiện của nhiều "tân binh" như Giaohangnhanh, giaohangtietkiem, DHL…làm cho thị trường này càng thêm sôi nổi. 

Phần mềm AccnetERP ra đời như 1 giải pháp giúp việc quản lý kho được bao quát và liên kết hơn, giúp doanh nghiệp quản lý tình hình nhập – xuất – tồn kho theo chủng loại, nhóm và chi tiết từng vật tư, hàng hóa trong kho. Nhiều tính năng, tiện ích đặc biệt, phù hợp với đặc thù quản lý kho của doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực như: Theo dõi hàng hóa, kiểm soát xuất kho theo định mức, thiết lập mức tồn kho, lên danh sách các mặt hàng lỗi thời... để doanh nghiệp có chính sách giải phóng hàng tồn kho, hàng sắp hết hạn sử dụng.

Liên hệ Công ty CP Tin học Lạc Việt để sở hữu phần mềm tài chính – kế toán AccNetERP:

Website: http://www.accnet.vn

Điện thoại: (+84.8) 3842.3333​

• Diễm Hằng
  (Nguồn tham khảo: kinhdoanh.vnexpress.net, https://www.boxme.vn/thuong-mai-dien-tu-vn-2018/)

Bước 1: Tạo sự đồng thuận trong ban lãnh đạo

Digital Transformation là một nỗ lực chung của toàn doanh nghiệp, do đó trách nhiệm cuối cùng phải thuộc về CEO.

Trong một cuộc khảo sát được thực hiện bởi công ty tư vấn Russell Reynolds Associates vào năm 2017 trên 1500 nhà điều hành cấp cao, gần 40% những người tham gia cho biết CEO là người chịu trách nhiệm triển khai chiến lược digital tại doanh nghiệp. Đứng thứ hai là Trưởng bộ phận Marketing với 14%, theo sau là Trưởng bộ phận Digital (10%) và Trưởng bộ phận IT (8%).

Tuy nhiên, chỉ một mình CEO không thể quản lý toàn bộ dự án. Việc triển khai đòi hỏi phải có được sự chấp thuận và cả đóng góp hỗ trợ từ các thành viên thuộc ban quản lý cấp cao. Đây chính là cơ hội để các giám đốc xem xét lại vai trò của bản thân trong thời đại công nghệ.

CEO có thể đặt ra cho các thành viên trong ban lãnh đạo những câu hỏi mang tính gợi mở như:

Đối với CFO: Làm thế nào việc số hóa (digitalisation) có thể đem đến các nguồn doanh thu mới cho doanh nghiệp? Làm thế nào mà sự đổi mới trong công nghệ có thể cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp?

Đối với CIO: Làm thế nào để bộ phận IT chủ động hơn và đóng vai trò chủ đạo trong mọi hoạt động kinh doanh? Mảng công nghệ nào cần được chú trọng đầu tư?

Đối với CMO: Làm thế nào để đem đến một trải nghiệm đồng nhất cho người dùng xuyên suốt mọi kênh quảng bá như website, ứng dụng di động, tương tác trực tiếp tại cửa hàng? Làm cách nào để thấu hiểu khách hàng thông qua công nghệ digital? Làm thế nào digital có thể đem lại trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho khách hàng?

Đối với COO: Làm sao để gia tăng độ hiệu quả của các hoạt động kinh doanh? Làm thế nào digital có thể giúp chuỗi cung ứng trở nên minh bạch hơn? Làm thế nào để giảm thời gian sản phẩm được giới thiệu ra thị trường?

Có thể trả lời cho những câu hỏi trên sẽ giúp định hướng cho tầm nhìn và chiến lược số hóa trong bước thứ hai tiếp sau đây.

Bước 2: Định hướng tầm nhìn và chiến lược digital

Trước khi hoạch định chiến lược digital, bạn cần phải thực hiện đánh giá tiềm năng toàn ngành. Việc đánh giá là nhằm xác định cơ hội cũng như những thử thách mà công cuộc số hóa sẽ đem lại. Một khi doanh nghiệp có thể tìm thấy những mô hình kinh doanh mang tính đột phá chính là lúc doanh nghiệp bạn số hóa thành công.

Đa số chiến lược sẽ tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng hoặc cải thiện hiệu quả hoạt động. Những chiến lược digital táo bạo nhất thậm chí sẽ tái tổ chức mô hình kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách mở rộng trên mô hình hiện tại hoặc đổi mới hoàn toàn.

Phạm vi chiến lược digital của bạn có như thế nào cũng đừng quên "nhìn xa trông rộng" bên ngoài ngành nghề của doanh nghiệp. Ý tưởng đột phá có thể bắt nguồn từ bất kỳ đâu, giống như những cửa hàng bán lẻ không lường trước được sự xuất hiện của Amazon hay những doanh nghiệp vận tải cũng không thể ngờ Uber và Grab có thể làm lay chuyển vị trí độc tôn của taxi truyền thống.

Chiến lược cũng phải giúp định vị lại doanh nghiệp bạn trong thời đại digital nhằm tận dụng mọi cơ hội từ công nghệ mới và giảm tác động tiêu cực từ dự án. Bạn cần xác định sự chênh lệch giữa năng lực, chuyên môn và các kỹ năng digital doanh nghiệp đang có so với những gì mà bạn đang hướng đến, và quan trọng hơn hết là làm thế nào để lấp khoảng trống đó.

Kết quả của quá trình này sẽ ảnh hưởng đến việc quyết định tự xây dựng năng lực và chuyên môn về digital hay mua các năng lực này từ bên ngoài.

Bước 3: Sở hữu năng lực digital

Một ví dụ điển hình của việc tự xây dựng năng lực kỹ thuật số chính là General Electric. Trong một thập kỷ qua, doanh nghiệp hơn 120 năm tuổi này đã mạnh dạn đầu tư vào các dự án digital nhằm mục đích trở thành người khổng lồ về công nghệ kỹ thuật số. Trung tâm phần mềm tại California, nơi mà GE đã tuyển dụng hơn 400 kỹ sư phần mềm chính là một trong những dự án nổi trội trị giá 1 tỉ USD của GE.

Tuy nhiên, doanh nghiệp không nhất thiết phải đầu tư với lượng vốn khổng lồ vào việc huấn luyện kỹ năng digital. Trong nhiều trường hợp, mua nguồn lực và tài nguyên từ bên ngoài là một giải pháp khả thi hơn cả, đặc biệt là khi doanh nghiệp bạn đang đi theo hướng chậm mà chắc, không muốn những thay đổi đột ngột từ dự án Digital Transformation làm xáo trộn mô hình hoạt động truyền thống.

Ví dụ, vừa qua, Tổng Công ty Bến Thành (hoạt động đa lĩnh vực) đã hợp tác với Công ty cổ phần Tin học Lạc Việt, triển khai Giải pháp Cổng thông tin điện tử điều hành nội bộ (Lạc Việt SurePortal). Đây là phần mềm cho phép quản lý toàn bộ thông tin và quy trình nội bộ của doanh nghiệp, giúp giảm đến 60% gánh nặng công việc hành chính. Với Cổng thông tin điệ n tử, phần mềm Lạc Việt SurePortal nâng cao khả năng hoạt động của doanh nghiệp, tăng môi trường cộng tác, chia sẻ và truyền thông tin. Với phần mềm này, Tổng công ty Bến Thành sẽ tiến tới mô hình văn phòng điện tử nhanh chóng, bắt kịp xu hướng số hóa mà vẫn tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu.

Bước 4 – Truyền tải thông điệp

Mọi nhân viên, nhà đầu tư và các stakeholder khác của doanh nghiệp cũng cần phải biết và có cùng lòng tin vào tầm nhìn và chiến lược số hóa của bạn. Doanh nghiệp cũng có thể tận dụng những công cụ truyền thông quen thuộc như tầm nhìn doanh nghiệp và tuyên bố sứ mệnh, và biến chúng thành tầm nhìn và sứ mệnh số hóa. Tuy nhiên, tốt hơn hết vẫn là không tách biệt giữa sứ mệnh digital hoặc "không digital". Thông điệp đó nên được lặp lại thường xuyên nhằm làm yên lòng các cổ đông, đồng thời một lần nữa khẳng định cam kết với quá trình số hóa.

Bước 5 – Khởi động bằng những dự án thí điểm

Một khi đã hội tụ đủ các yếu tố như cam kết, chiến lược, sự đồng thuận và một đội ngũ digital riêng, đã đến lúc bạn bắt đầu thực hiện dự án digital.

Thay vì triển khai số hóa trên bình diện toàn doanh nghiệp, có rủi ro thất bại cao, doanh nghiệp nên nhắm vào các mục tiêu nhỏ, dễ thực hiện thông qua các dự án thí điểm. Điều này giúp củng cố và làm yên lòng các nhà đầu tư và nhân viên, đồng thời tối đa hóa cơ may thành công của toàn bộ quá trình chuyển đổi số.

McKinsey đã kết luận có 5 khía cạnh của quy trình số hóa doanh nghiệp có thể dùng làm cơ sở để quyết định đầu tư: Marketing và Phân phối - Sản phẩm và Dịch vụ - Quy trình - Hệ sinh thái công nghệ -  Chuỗi cung ứng.

Tựu trung lại thì bước này chú trọng khả năng ưu tiên nguồn lực. Dựa trên chiến lược, năng lực, tài nguyên sẵn có, phân tích chi phí-lợi ích và những kết luận từ ban lãnh đạo, bạn cần phải liệt kê những thay đổi mà bạn muốn diễn ra trước.

Bước 6 - Xây dựng yếu tố con người

Ngoài yếu tố công nghệ, việc triển khai chiến lược số hóa cần phải được thực hiện bởi những con người có đầy đủ kỹ năng phù hợp. Bạn có thể tuyển dụng nhân viên mới với những kỹ năng digital mới cho doanh nghiệp, hoặc tập trung phát triển năng lực cho các nhân viên hiện có.

Bước 7 - Thiết lập mô hình hoạt động mới

Bước cuối cùng này sẽ đảm bảo quá trình số hóa của doanh nghiệp bạn dần đi vào quỹ đạo. Hai yếu tố thiết yếu trong nỗ lực xây dựng mô hình hoạt động mới cho doanh nghiệp là văn hóa digital và đội ngũ liên chức năng (cross-functional team).

-Văn hóa Digital: tạo dựng và nuôi dưỡng những giá trị chính làm nên văn hóa digital, đó là sự linh hoạt, tinh thần cởi mở, hợp tác cũng như sẵn sàng chấp nhận rủi ro.

-Đội ngũ liên chức năng: những dự án digital nên được dẫn dắt bởi các nhóm liên chức năng đến từ phòng IT và những bộ phận kinh doanh khác, thậm chí có thể bao gồm những đại diện khác như khách hàng, nhà cung cấp hoặc các agency. Những đội nhóm này phải tự quản và toàn quyền sở hữu những trải nghiệm, sản phẩm và dịch vụ mà họ đã tạo nên. Thành lập các nhóm liên chức năng là một giải pháp hiệu quả giúp kích thích ý tưởng mới vì mỗi thành viên đều sở hữu cách nhìn và kỹ năng khác nhau.

​

Kim Qúy, chàng trai "gây bão" gần đây trên mạng xã hội hiện đang là du học sinh tại thủ đô Milan, nước Ý. Tuy còn rất trẻ nhưng anh chàng đã có những phát ngôn thu hút nhiều sự tranh luận trên trang Facebook.

(Chân dung chàng trai có phát ngôn gây bão MXH, Kim Qúy)

Theo anh, có 4 lý do đến từ Sếp chính khiến nhân viên nghỉ việc chứ không hẳn là: tìm được công việc mới có mức lương khá hơn hay bỏ việc vì trót đam mê ngành nghề khác. Những lý do này chính là:

1. Thái độ của kẻ bề trên
2. "Chỉ tay 10 ngón" 
3. Những kẻ hứa suông?
4. Là sếp hay  kẻ 'vắt chanh bỏ vỏ'?

Dựa trên 4 quan điểm của chàng trai này, hãy cùng rút ra 4 cách khắc phục để luôn là người lãnh đạo đáng kính trong mắt của nhân viên.

1.      Hãy là 1 người sếp biết lắng nghe

Khi giao tiếp với nhân viên, nên tìm cách tiếp cận đơn giản nhất, chân thành nhất, không nên la hét hay tỏ thái độ ra lệnh với nhân viên. Sếp nên hỏi thăm tình hình công việc và đời sống nhân viên (đúng lúc) với thái độ chân thành và quan tâm thật sự, bởi khi sếp cởi mở và tâm lý với nhân viên, họ cũng sẽ răm rắp phục tùng và hết lòng tôn trọng.

Khi nhân viên có nguyện vọng cần bày tỏ, hãy biết lắng nghe và tập trung vào sự trình bày của nhân viên. Nhiều khi, điều này còn giúp nhân viên thẳng thắn trao đổi và góp ý và đưa ra các giải pháp để tháo gỡ khó khăn hoặc giải quyết hiệu quả các vấn đề mà đôi khi lãnh đạo nghĩ "nát óc" vẫn chưa xong.

Nếu ai đó làm gì sai, nên nói chuyện riêng với họ một cách hợp tình hợp lý. Đừng bao giờ khiến nhân viên ngượng ngùng hay xấu hổ bằng cách "chỉnh" họ trước mặt người khác. Thậm chí khi chỉ có hai người đối mặt nhau, bạn sẽ chứng tỏ được mình là một vị sếp "phong độ" bằng những lời lẽ khích lệ hơn là khinh thường họ.

2.      Cùng "teamwork" với nhân viên

Không ai muốn phải làm việc với 1 người chỉ thích nói suông, đưa ra những quyết định không thực tế hoặc đề ra kế hoạch mà không làm, thay vào đó là lên giọng chỉ đạo.

​

Vì vậy, hãy tổ chức các buổi "brainstorming" (vận dụng trí tuệ tập thể để giải quyết một vấn đề phức tạp) và lắng nghe những mối bận tâm, lời than phiền lẫn đề xuất của họ. Lắng nghe không có nghĩa bạn buộc phải làm theo bất cứ điều gì, mà nó cho thấy bạn sẵn lòng tiếp thu. Bạn sẽ nhận thấy ai cũng có thể đưa ra một ý tưởng "xuất thần" nào đó, vậy hãy cho họ thời gian và không gian thích hợp để trở thành "báu vật" đối với bạn.

3.      Cho đi và nhận lại

Khi đã hứa điều gì với nhân viên của mình, đừng "lờ" nó đi nếu vẫn chưa thể thực hiện. Sếp nên gọi riêng nhân viên và tâm sự về những vấn đề khó khăn nếu chưa thể thực hiện được lời hứa trước đó.

Điều quan trọng là luôn phải duy trì sự tin tưởng của nhân viên. Lời hứa hẹn thăng chức/ lương thưởng là cam kết phổ biến để giữ người của nhiều chuyên gia "họ hứa", cách làm này như con dao hai lưỡi, không biết khi nào sẽ cắt vào chính tay của mình. Khi có người hứa, sẽ có người kì vọng. Kì vọng càng nhiều, thất vọng càng đau. 

Khi và chỉ khi chắc chắn làm được thì hãy cam kết, còn nếu không đảm bảo, hãy nói rõ tình huống để người nhân viên thôi trông chờ. Và khi đã hứa với ai điều gì đó, phải bằng mọi cách làm được. Nếu chẳng may không làm được dù cố hết sức, hãy biết nói "xin lỗi". Đừng im lặng vì im lặng không làm lời hứa mất đi.

4.      Có trách nhiệm với công việc và nhân viên cấp dưới

Hãy ghi nhận và đánh giá công lao xứng đáng của nhân viên. Muốn đánh giá đúng năng lực của nhân viên, lãnh đạo cần tuân thủ một nguyên tắc – đó là không nên dựa vào những cái nhìn cá nhân một chiều. Nhà quản lý cần có một cái nhìn đa chiều, nhiều khía cạnh và khách quan đối với nhân viên của mình. Việc nhân viên đáp ứng được yêu cầu các dự án đúng hạn với chất lượng và hiệu quả công việc cao, cùng với sự tôn trọng kỷ luật quan trọng hơn rất nhiều so với những tin đồn hay sự suy đoán về cuộc sống cá nhân hay những thông tin khiếu nại vô căn cứ.

​(Hãy sử dụng các biểu đồ đánh giá công việc, KPI theo tuần, theo tháng để đánh giá năng lực nhân viên 1 cách khách quan nhất.)

Người lãnh đạo cần lựa chọn cho mình một tiêu chí rõ ràng để làm cột mốc đánh giá nhân viên.  Đánh giá đúng năng lực của nhân viên là con đường ngắn nhất giúp sếp đặt nhân viên của mình vào đúng vị trí, từ đó giúp nhân viên phát huy hết khả năng của mình để lao động với hiệu quả công việc cao nhất. Tiêu chí đánh giá cần đảm bảo được tính đo lường và rõ ràng, tránh các tiêu chí chung chung, mơ hồ.

Sếp giỏi cần những gì để quản lý và đánh giá năng lực nhân viên 1 cách khách quan nhất, hãy trải nghiệm Hệ thống quản trị Nhân sự hàng đầu SureHCS của Lạc Việt thông qua:

Số điện thoại tư vấn: (+84)8 3842 3333

​-Diễm Hằng

(Nguồn tham khảo: kenh14.vn, ​hanhchinhnhansu.com, vov.vn)

 ​

​Câu chuyện cạnh tranh giữa taxi truyền thống với taxi công nghệ (Uber và Grab) sẽ là một minh chứng điển hình cho sự phát triển của công nghệ với các mô hình kinh doanh mới trong nền kinh tế số đang và sẽ tác động trực tiếp tới các mô hình kinh doanh truyền thống.

Các hãng taxi và những lái xe ôm truyền thống đang phải đối mặt với sự lựa chọn hoặc thay đổi hoặc bị đào thải. Tất nhiên, nhu cầu cấp bách phải thay đổi này sẽ không chỉ của riêng các hãng taxi, của lĩnh vực giao thông vận tải mà còn ở nhiều doanh nghiệp ở các lĩnh vực, ngành nghề khác.

Kỷ nguyên số hóa với sự xuất hiện nhiều loại hình công nghệ mới, nền tảng công nghệ thứ 3 gồm 4 công nghệ: Điện toán đám mây (Cloud), di động (Mobility), xã hội (Social) và dữ liệu lớn (Big Data) cùng với đó là các sáng kiến công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Thing (IoT), robotic... đã và đang làm tác động mạnh mẽ, làm thay đổi cơ bản phương thức quản lý, hoạt động sản xuất kinh doanh của các tổ chức, doanh nghiệp; đồng thời tác động mạnh mẽ tới lực lượng lao động các doanh nghiệp.

IoT, Cloud, công nghệ tài chính (Fintech), công nghệ blockchain sẽ trở nên phổ biến, xóa nhòa khoảng cách giữa các quốc gia và sẽ tạo ra những cách thức, mô hình kinh doanh mới. Theo các chuyên gia, sự thay đổi này đã diễn ra ở hầu hết các lĩnh vực từ giáo dục, thương mại, sản xuất, chính phủ cũng như ngân hàng.

Cuộc chơi đã thay đổi

Những thay đổi do cuộc cách mạng số đã chạm đến cuộc sống của từng người theo những cách khác nhau. Đặc điểm chủ đạo của cuộc cách mạng này là kết nối, tốc độ và tái tạo mô hình kinh doanh.

Theo đó những mô hình kinh doanh cũ được tái tạo lại trong một hệ sinh thái công nghệ thông minh. Những mô hình kinh doanh mới sinh ra với tốc độ nhanh, dựa trên kết nối số đã và đang hủy diệt những cách làm cũ. 

Uber, công ty vận tải lớn nhất thế giới mà không cần sở hữu phương tiện vận tải, đạt mốc 1 tỷ chuyến đi năm 2015 chỉ sau 6 năm thành lập (2009). Hiện Uber đã hiện diện ở trên 633 thành phố, đạt giá trị thị trường trên 50 tỷ USD.

Với những nền tảng công nghệ số, nếu như Windows đạt 1 tỷ người dùng sau 25 năm, thì Facebook chỉ cần 9 năm, và với WeChat là 6 năm. Airbnb hiện cũng là doanh nghiệp lưu trú lớn nhất hành tinh nhưng không sở hữu một nhà nghỉ hay khách sạn nào mà tất cả nhờ vào công nghệ và kết nối số.

Nói về sự cấp thiết của việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp, các chuyên gia cho biết, trong danh sách 500 các công ty hàng đầu thế giới, nhiều doanh nghiệp đã mất vị trí cạnh tranh trên thị trường. Các công ty hàng đầu trên thế giới hiện nay đang bị cạnh tranh gay gắt bởi các công ty phát triển trên nền tảng kỹ thuật số.

Câu chuyện cạnh tranh giữa taxi truyền thống với taxi công nghệ (Uber và Grab) đã thu hút sự chú ý không chỉ của dư luận, giới truyền thông mà còn các cơ quan quản lý. Các hãng taxi và những lái xe ôm truyền thống đối mặt với sự lựa chọn: thay đổi hoặc bị đào thải. Dù sự thay đổi diễn ra như thế nào, mọi việc sẽ không còn như xưa.

Các chuyên gia khẳng định, thực tế này đang xảy ra ở Việt Nam khi các doanh nghiệp taxi như Mai Linh hay Vina Sun... đang bị cạnh tranh gay gắt bởi các công ty phát triển trên nền tảng thứ 3 như Uber hay Grab. Uber và Grab đang làm ảnh hưởng lớn tới lợi nhuận các doanh nghiệp taxi truyền thống trong thời gian gần đây. Nếu tình trạng này tiếp diễn, chỉ trong vài năm tới, sẽ có những hãng taxi phá sản.

Ông Nguyễn Minh Quý, Chủ tịch Tập đoàn Novaon cho rằng: có những doanh nghiệp taxi đã đứng ngồi không yên khi trước đây tăng trưởng mấy chục phần trăm mỗi năm nhưng hiện nay đã tụt dốc không phanh, doanh thu sụt giảm... Điều này không chỉ xảy ra ở Việt Nam mà toàn thế giới.

Quá trình chuyển đổi số sẽ không chừa bất kỳ một doanh nghiệp nào. Có những doanh nghiệp nếu 5 năm tới không có phương án chuyển đổi mạnh mẽ thì không biết sẽ đi về đâu và có thể bị xóa sổ.

Theo các chuyên gia, công nghệ thông tin hiện nay là hạ tầng của hạ tầng, một yếu tố không thể thiếu với các ngành khác, các doanh nghiệp truyền thống chậm trễ trong việc thay đổi chính bản thân mình để mang lại lợi ích cho người tiêu dùng. 

Điển hình nhất chính là ngành taxi, ngành dịch vụ trải qua hàng trăm năm đã trở thành nạn nhân lớn của cách mạng số và nhiều ngành truyền thống khác cũng đang đi vào "vết xe đổ" của ngành taxi.

Ông Nguyễn Hòa Bình, Chủ tịch NextTech Group chia sẻ: "2 năm trước, tôi đã đến gặp nhiều hãng taxi để trình bày, chỉ ra các nguy cơ của các công nghệ vận tải mới và đề xuất các hãng liên minh lại, xây dựng app chung nhưng không ai nghe. Đến nay, trước sự cạnh tranh bởi các công ty công nghệ, các hãng taxi nhận thức được nguy cơ thì lại làm sai, tư duy sai khi đồng loạt lập app, dẫn đến tình trạng loạn app mà không hiệu quả".

Hành trình chuyển đổi thành công

Các chuyên gia khẳng định, việc chuyển đổi số sẽ quan trọng hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp sẽ nhận được lợi thế cạnh tranh lớn nếu biết tận dụng những thế mạnh của công nghệ trong cuộc chuyển đổi số.

Khi Việt Nam đang bước vào kỷ nguyên của nền kinh tế số, ngưỡng cửa của cuộc cách mạng 4.0 thì tất cả các ngành nghề, lĩnh vực đều phải tiến tới kết nối số, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi không ngừng theo sự phát triển của công nghệ.

Trong bối cảnh số hóa, chuyển đổi số và cách mạng công nghiệp 4.0, các công nghệ mới, tự động hóa, robot... sẽ ứng dụng vào doanh nghiệp rất nhanh chóng. Hành vi của con người hiện cũng đã thay đổi nhanh bởi công nghệ mới.

Do đó, nếu các doanh nghiệp Việt Nam không chuyển đổi kịp thì sẽ nhanh chóng bị thua, bị loại khỏi cuộc chơi.

Các chuyên gia khẳng định, chuyển đổi số không phải là câu chuyện của riêng doanh nghiệp nào và cũng không phải là việc có chuyển đổi hay không.

Nó cũng không phải là việc đứng ngoài nhìn vào quá trình chuyển đổi của doanh nghiệp khác mà học hỏi chuyển đổi sau. Nếu doanh nghiệp nào còn suy nghĩ này thì chỉ trong vòng 5 năm nữa có thể sẽ biến mất.

Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là chuyển đổi như thế nào cho hiệu quả. Theo chia sẻ của ông Toàn, doanh nghiệp có thể bắt đầu quá trình hiện thực hóa doanh nghiệp số từ 5 bước.

Thứ nhất là chuyển đổi từ nhà lãnh đạo trong việc có quyết định đầu tư theo hướng số hóa không?

Thứ hai là chuyển đổi kênh tương tác khách hàng.

Thứ ba là chuyển đổi dữ liệu thông tin số để tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Thứ tư là chuyển đổi mô hình vận động của doanh nghiệp.

(Tham khảo giải pháp quản trị doanh nghiệp thông minh tại đây) 

Cuối cùng là chuyển đổi nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Một hành trình chuyển đổi số thành công khi doanh nghiệp thực hiện đầy đủ 5 bước này, từ đó có chiến lược, phân bổ nguồn lực, có lộ trình và ứng dụng các công nghệ phù hợp, đưa ra các mô hình đo lường. 

Phân tích thêm về những yếu tố then chốt chuyển đổi số thành công trong doanh nghiệp, một số chuyên gia cho rằng, có nhiều yếu tố nhưng trước hết phải là nhận thức và sự quyết liệt của lãnh đạo.

​Bản chất của cuộc cách mạng công nghiệp là thay đổi phương thức sản xuất. Sự thay đổi này mang lại tiềm năng to lớn nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng nhận thức được đầy đủ các cách thức để chuyển đổi số, thay đổi phương thức sản xuất thành công. Vì vậy, đối tượng cần phải nhận thức rõ nhất điều này là các CEO của doanh nghiệp. 

Bên cạnh đó, theo các chuyên gia, có nhiều yếu tố quyết định sự thành công trong quá trình chuyển đổi số nhưng để triển khai ứng dụng được các công nghệ mới, con người - nguồn nhân lực số được coi là một trong những yếu tố trọng tâm, then chốt nhất. Trong cuộc cách mạng số, người thắng cuộc sẽ là người làm chủ nguồn dữ liệu lớn và có nguồn nhân lực số tốt.

Để đáp ứng những yêu cầu mới của chuyển đổi số, GS. Hồ Tú Bảo, Viện Khoa học công nghệ tiên tiến Nhật Bản cho rằng, đào tạo nhân lực là việc làm bắt buộc và rất cấp thiết, là một trong những yếu tố kiên quyết để theo kịp môi trường chuyển đổi số cũng như cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.

​Cùng quan điểm này, ông Phạm Trần Anh, Phó tổng giám đốc khối khách hàng và đối tác chiến lược Microsoft Việt Nam cho rằng, công nghệ mới nổi như đám mây, phân tích và những công nghệ mới như AI và IoT sẽ cung cấp tiềm năng cho doanh nghiệp chuyển đổi số nhưng chuyển đổi chỉ diễn ra khi các doanh nghiệp đồng hành cùng nhân sự của họ. 

Ngoài ra, chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ, chuyển từ anlalog sang số mà cả một quy trình chuyển đổi kinh doanh tận dụng trên nền tảng công nghệ thứ 3 để tạo ra các giá trị, mối quan hệ và mô hình kinh doanh mới.

Đó là việc ứng dụng hiệu quả 4 nền tảng trụ cột công nghệ: điện toán đám mây, di động, xã hội và dữ liệu lớn; các sáng kiến công nghệ mới như AI, IoT, robotic... để tạo ra sự thay đổi số trong các doanh nghiệp.

​Bản chất của việc chuyển đổi số là sự thay đổi cả hình thức vận hành của doanh nghiệp để trở thành một doanh nghiệp thông minh, hiểu người dùng, tương tác được với người dùng theo một cách thức mới (theo thời gian thực, dữ liệu lớn, mobile), thậm chí phải tạo ra phương thức, mô hình kinh doanh mới (như Uber, Grab)... 

Mặc dù trong giai đoạn hiện nay, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa sẵn sàng trong chuyển đổi số. Tuy nhiên, nếu các doanh nghiệp không tiến hành chuyển đổi số thì sẽ gặp phải những thách thức và chịu hệ quả không nhỏ trong cạnh tranh như với trường hợp của các hãng taxi với Uber.

(Nguồn: VnEconomy)