Phân hệ Quản lý CRM và Call Center của phần mềm quản trị doanh nghiệp SureERP giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì quan hệ chặt chẽ với khách hàng, đối tác dựa trên quy trình quản lý xuyên suốt, cơ sở dữ liệu đầy đủ, nhất quán, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng, tăng cường chất lượng dịch vụ.
Mô hình hệ thống call center
lợi ích: